深圳招聘

岗位目标：
负责项目客户关系管理，包括项目风险排查、客户投诉处理、组织客户活动、房屋交付及日常保修管理、客户满意度提升。

岗位职责：
1、负责项目开放、开盘、交付风险排查并督促相关部门落实整改；
2、客户投诉的协调处理（含物业类、工程类）；
3、对各类客户投诉意见汇总统计分析，编写客户服务反馈信息报告，对项目客户服务工作改进并提升；
4、负责项目房屋交付及日常保修管理；
5、负责统筹项目客户信息的建立和维护；
6、跟进客户满意度调查研究工作；
7、推进和完善生活圈基础工作, 建立完善、有序的生活圈工作体系；
8、组织、策划、协调项目客户活动；

岗位要求：
1、全日制大学本科以上学历，房地产、企业管理、行政管理等相关专业毕业；
2、具有3年以上大中型房地产企业相关工作经历优先考虑；
3、具备大型住宅项目开盘入伙等相关工作经验；
4、具备丰富的客服投诉处理经验；
5、掌握土建、机电维修等相关维修经验。

中国领先的综合地产运营商
中国房地产企业50强

       卓越集团是经过国家工商总局核准成立的跨行业、跨地区的外商投资集团公司，正式成立于1996年，业务涉及房地产开发、商业经营、酒店管理、城市更新、物业管理、不动产担保等诸多领域，集团总部位于深圳市福田中心区。经十八年发展，卓越集团已成长为立足深圳，在中国具有领先地位的大型商业及住宅综合性地产开发集团，连续十年被中国指数研究院评比为“中国房地产百强企业”，连续九年入选《经济观察报》举办的“中国蓝筹地产企业”，被中国房协评为“中国商业地产10强”，位列三甲。2013年，卓越集团被21世纪传媒、《21世纪经济报道》评为“2013年度中国最佳雇主”。

        目前，卓越集团以“货如轮转，商住并举”为发展战略，藉CBD商务标杆和城市人居引领者定位，有效抵御风险，在一线及高GDP高增长城市不断推出商务和住宅系列产品，目前为深圳CBD商务开发规模最大企业。2012年，卓越集团全年房地产销售收入首次突破100亿。根据易居中国克尔瑞（CRIC）研究中心、中国房地产测评中心公布的《2013年中国房地产企业销售TOP50榜》，卓越集团以153.1亿元位列中国房地产企业年度总销售金额TOP50中第46位，被誉为行业黑马。截止2013年底，卓越集团全国已开发房地产面积1100万平方米，现有总资产约600亿港元。

        旗下商务产品涵盖高档写字楼、酒店、商场、商务公寓等多种产品类型，住宅产品囊括别墅、联排别墅、花园洋房、高层等多种产品。已开发的成熟产品线有：以卓越时代广场为代表的卓越时代写字楼系列、以卓越?世纪中心为代表的卓越世纪综合体系列、以卓越?蔚蓝海岸为代表的卓越蔚蓝人居系列、以卓越?维港为代表的卓越城市上居系列、以卓越?塔兰朵为代表的卓越城区别墅系列等产品线。其中，卓越时代写字楼系列是“中国房地产CBD商务地产专业领先品牌”，蔚蓝人居系列是“中国房地产项目品牌价值TOP10”，产品多次荣获国际国内大奖。

        卓越集团制定了“3年综合实力达到TOP30，2014年销售规模突破200亿元，2015年突破350亿元”的战略目标。聚焦四大核心经济圈具有高GDP增长和高经济辐射力的一二线核心城市，先区域聚焦，再新城市拓展；在已经进入的当地市场中，力争前十的市场份额；住宅开发体量、销售额以及商业持有物业、租金收入，实现40%以上的复合增长率；通过组织管控调整、提升业务能力，形成具备上市及获取高估值的稳健经营水准。

        目前，卓越集团业务已遍布深圳、北京、上海、广州、重庆、成都、武汉、长沙、西安、青岛、杭州、东莞、惠州、连云港14大城市，土地储备超过1000万㎡。同时，卓越集团还为旗下所有物业提供优质的卓越物业服务，形成了卓越商务“金钥匙”、卓越住宅“英式管家”、卓越住宅“五心服务”等服务模式，为其所有客户提供了优质有保障的后续服务。