深圳招聘

职位描述:
负责公司品牌会员体系的建立和完善，制定会员精细化管理的各项标准和流程、规范并敦促专卖店予以执行。

岗位职责：
1、参与完善公司客户关系服务体系，完善服务标准及服务流程；
2、组织专卖店销售人员顾客服务方面的培训工作，提升品牌形象；跟进店铺的VIP维护工作，完成制定的VIP指标；
3、通过组织吻合品牌形象及创新性的活动，增强品牌与顾客之间的联系，收集有效的顾客反馈信息；
4、指导及处理顾客投诉，消费者满意度的跟踪及分析；
5、对会员数据进行日常采集、维护和管理；对会员消费等行为进行分析研究，并策划会员数据库营销计划；
6、VIP积分返利工作以及每月生日VIP客户的回馈工作；
7、整理各个门店的VIP资料，梳理有效客户，利用网络平台进行管理；
8、VIP客户的维护、回访、跟踪、评估。


任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销、奢侈品牌管理专业，两年及以上高端品牌客户服务管理相关工作经验；
2、具备良好的数据分析知识，对奢侈品行业有一定研究，有敏锐的时尚洞察力；
3、具有较强的组织协调能力，良好的团队合作精神；
4、逻辑思维能力佳，敏捷的人际洞察力和应变能力，具团队领导潜质、事业心。

可派国际时尚投资机构：
企业概况：
深圳市可派国际时尚投资发展有限公司（COPAIS）正式成立于2003年，其前身是可派家族早期时尚批发业务的分支机构，创始于1983年。自2003年起，公司结束批发业务，开始转向品牌专卖零售与买手零售。自2012年起，公司先后在大中国区总代理品牌，店铺最多时达83家，覆盖中国主要城市。这10年间，平均每年50%的增值率，使可派在行业内成为高端买手机构的领导级平台。可派从消费者、品牌供应商、大商业及媒体、行业权威组织获得大量荣誉与奖励。
可派作为一个创造性极强的商业渠道平台，秉承永远不介入设计和生产环节的时尚零售服务精神，锐意追求从空间体验、专业服务、品牌品质高度无人能比的卓越水准。可派以“和”文化为核心，打造的“员工第一”服务模式；可派以创造性思维提出的“体验式服务”“体验式营销”“动态时尚”，都给买手零售带来了独特的、全新的品牌文化建立方式。
自2006年开始，可派领导人赵云虎意识到整个世界商业形势的变化，特备是电子商务给高端时尚带来的颠覆性挑战与机会，带领团队开始全面探索线上线下商业模式整合的问题。2008年、2009年创新形成高端时尚的线下实体体验网与线上电子商务大数据库网的交互式平台模式。在当时不被绝大多数人和机构理解的情形下，赵云虎义无反顾开始了初期投资。
至2013年1月，可派建立起第一个线下模式店NewNewCO，同期经历了漫长的5年多时间，可派没有受到“电商快上”的潮流影响，反而提出高级时尚，尤其是线上线下电商要精雕细琢的理念，一个充满创新概念的电商平台将在2014年底正式推出：NewNewCO。
可派的终极目标是通过改造并创新传统地面店铺营销彻底转型为线下线上一体化的平台营销，使NewNewCO模式成为一个跨城市、跨国度的全球性、全覆盖的线下线上高端时尚及高端生活服务平台，以此实现从零到万亿的跨越。