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客服主管(职位编号:03)

广州市凯纳实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2015-05-20
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语精通
    普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:

 1. 全面负责客户服务工作;

 2. 负责制定客户服务的各项制度;

 3. 负责制定客户服务标准及各项计划,并组织实施;

 4. 负责保持与大客户、固定客户间的联系,向公司传达客户的需求;

 5.协助公司经营目标的顺利实现;

 6. 协助企划部做好商场的每一期活动,并参与各项促销活动的赠品派发。

任职要求:

 1、市场营销、企业管理、公共关系学、法学、行政管理等专业,大专以上学历;

 2、受过营运管理学、礼仪知识、客户服务、领导艺术等知识培训;

 3、三年以上商场、大型超市或零售行业相关工作经验;

 4、技能和素质:
   a、熟练使用办公软件;
   b、态度亲切,有很高的热忱度;
   c、口头语言表达能力与组织能力强;
   d、性格开朗,具有良好的待人接物能力。

公司介绍

广州市凯纳实业有限公司的核心业务范围涵盖了房地产项目的全流程,包括地块/项目的评估及转让,地块项目资源导向及发展,全程调研策划定位、设计顾问、工程建设顾问、项目营销、营运、资产增值及管理。次核心业务是为多个国家的金融机构提供国内外房地产投资、发展、评估、资产运作等专业服务。

我们拥有国际化商业地产精英团队,成员分别来自美国、英国、中国香港等,具有多年从事国际与国内大型房地产开发的丰富经验与深厚资源。我们的宗旨是坚持以客户利益和市场价值导向为核心原则,凭借专业高效的团队,我们将为不同领域的合作伙伴提供专业化定制服务,并给客户和社会带来最大的商业提升价值,在领域、层次上为不同需求的项目创造最大化利益。

我们参与项目遍及国内外多个地区,涉及的项目类别包括规划、公建、酒店、购物中心、度假村及城市综合体等。