深圳招聘

因公司业务发展，急招客服人员数名，只要您积极主动、善于沟通、工作踏实、为人诚实，有无工作经验皆可，优秀应届毕业生亦可。

岗位职责:
1、受理客户电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到 不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验者优先,有一定的客户服务知识和能力,中专学历以上。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

上班时间：早班9:00~18:00，晚班15:00~24:00，大概一个半月会轮流安排上一个星期的晚班，晚班另有补贴。公司提供住宿，宿舍离公司很近，走路即可，入职一个月后可申请住公司宿舍。

其他福利：
1、舒适、整洁的工作环境，公司都是80、90年代的员工，朝气蓬勃，工作氛围轻松愉快；
2、一经录用签订试用期合同，转正后签订劳动合同,享受国家规定的节假日,节假日值班的按3倍工资计算或者节后补休；
3、资薪待遇：底薪+高额提成+全勤奖+季度奖金+包住，年底双薪，过节费或过节礼品；
4、正式入职即购买社保(享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险)等社会福利保障;
5、不定期团体活动、素质拓展训练(月度、季度、半年度、年度);
6、公司定有羽毛球场地，为每位员工提供锻炼场所；
7、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。

深圳市运通商旅国际旅行社有限公司成立于2008年5月，是一家国内专业订房订票中心，本司主营港澳酒店预订、团队旅游、机票预订、提供旅游信息咨询等业务。有成熟的发展渠道和稳定的客户基础，在同业中享有良好的口碑，优质的服务也获得客户认同。期待您的加入，携手共进，共同发展！