深圳招聘

岗位职责：
1.领导、组织、管理和控制综合管理部的全面工作。
2.参与分公司相关计划、目标、制度等的编制工作。
3.规划部门发展方向，制订部门工作计划。
4.组织开展分公司行政、技术支持等工作。
5.负责分公司行政、企文、工会等方面的工作。
6.负责监管档案管理、文件流转工作，定期检查分公司文件、合同的管理情况，优化电子化公文管理系统，提高分公司对OA系统的使用质量。
7.负责对办公设备实现专业化管理，合理善用办公室资源，负责办公用品及设备购置、工程装修维修等，根据数据做出资源使用分析，确保公司固定资产、物品、器具、礼品、印刷及宣传品等的有效管理，确保日常工作的正常运营。
8.定期组织、监督分公司三防保障工作，确保分公司三防保障工作的有效落实。
9.负责分公司场地各类应用系统、计算机硬、软件、网络建设的运维管理工作。从IT服务流程和IT技术支持方面确保业务运营所需的系统和应用稳定、可靠、高效地运转。
10. 负责按照业务提出的对于IT系统和应用的需求，进行需求分析、技术可行性研究、技术方案的定义和选择等IT投资决策前期工作。
11.负责分公司IT项目管理，制定项目计划，分解项目工作细项，分析和定义项目风险和对策，跟踪管理和控制项目实际的进度、投入与质量因素，确保项目在预定投入水平内、按质按时投产使用。
12.负责协调各项目中的技术活动，推动主要的技术决策，控制生产系统中的技术风险，负责IT基础设施架构设计，对运维相关厂商管理与项目管理，对所担负技术实施和运维服务工作的进度、质量负责。
13.协同财务部门和业务部门，计划及控制分公司年度IT投入和IT采购的预算、成本分析和分摊工作。
14.负责分公司IT集中采购的具体经办工作，并配合财务部门完成IT采购合同的后续验收、付款工作。
15.负责履行合规管理职责，建立健全分公司合规内审规章制度及体系，牵头开展合规风险识别、评估和监控，对管理部门、业务部门及分公司的合规工作实施管理、评估和检查。
16.负责组织协调分公司各部门规章制度的制定，协助分公司合规管理体系的制订、修订分公司的合规手册和其他合规风险管理规章制度。
17.协助总公司年度合规管理计划的制定，负责分公司各项具体合规工作方案的拟定，使合规工作顺利展开。
18.主动识别、评估、监测和报告合规风险，提供合规支持。
19.负责分公司违规事件的调查处理。
20.组织分公司合规培训，提供合规咨询。
21.梳理分公司内控流程，内部管理制度、业务规程，提供合规改进建议。
22.跟踪法律法规、监管规定和行业自律规则的变动、发展，并根据其有关要求提出制订或者修改分公司内部规章制度的建议。
23.负责分公司权限内的合同法审工作，超过权限的向管理条线逐级审核。
24.组织做好记录控制工作，指导和监督各部门做好记录档案的管理工作。
25.协调本部门内部及与其他部门之间的关系。
26.及时处理管理过程中的重大应急事件。
27.领导指派的其他工作及其他相关辅助。
28.遵守所在地的法例、各监管机构的法规或守则、总公司的方针政策、相关的风险管理政策与程序、以及相关的规章制度，评估及防范工作中潜在或存在的各类风险，并及时向上级及管理层汇报，并视情况不同制定相应的整改措施并跟进。

岗位要求：
1.全日制大学本科或以上学历，企业管理、行政管理、法学或工商管理类相关专业毕业，硕士优先。
2.6年以上银行业呼叫中心相关岗位工作经验，3年以上同岗位工作经验。
3.具备企业管理、行政管理等知识，熟悉行政、呼叫中心运营管理等知识，具有较为宽广的知识面和合理的知识结构；具有良好的报告、分析和团队管理能力。
4.具有一定的法律合规意识及合规管理经验。
5.具有职业管理者的道德意识和工作能力、具有严谨、求实和稳健的工作作风。
6.具有较为开阔的管理视野、清晰的工作思路和严密的分析能力。
7.有较强语言表达及沟通协调能力；能够熟练使用粤语、英语及普通话；
8.熟悉香港管理文化和市场情况者优先考虑。

中银金融商务有限公司（以下称“中银商务”）经国家工商管理部门批准，于2007年12月在北京注册成立。
中银商务是中国银行总行以其银行卡中心的中后台业务及业务人员为基础，与香港中银信用卡（国际）有限公司合资成立。其主要目的是为中国金融机构提供高品质和专业的非金融外包服务，形成最具特色的提供第三方专业化平台服务的专业公司，打造中银集团在全球范围内银行卡业务的中后台操作总部基地。
根据中银集团的战略部署，中银集团投资1.2亿元人民币，注册资本5000万元人民币，在今后的5年内，注册资本最终将扩到10亿元。
公司宗旨：采用先进的技术手段和规范的经营管理办法，建立服务与运营统一、高效、安全的银行卡专业服务体系，提供与银行卡发卡、商户收单业务相关的专业化服务，协助中国银行银行卡业务快速、稳定、健康的发展，并逐步培养公司在银行卡产业专业化服务方面的竞争力。
公司经营范围：
（1）建立和运营银行卡第三方专业化服务平台；
（2）提供技术开发及管理支持；
（3）银行卡申请表处理相关服务支持，包括：数据录入、影像扫描、档案储存等；
（4）提供客户服务支持，包括：前台电话服务，如查询、电话外拨、操作等，和后台客户服务操作，如制卡服务、月结单打印及邮寄、客户管理服务等；
（5）提供商户收单业务的支持服务，包括：市场开拓、机具安装及维护、商户热线服务、面对商务的培训以及相关的收单项目发展支持等。
公司规模：随着业务的发展，公司服务的客户对象范围，将从中国银行拓展至内地中小金融机构；在稳定内地市场的发展后，还将业务延伸至境外地区，包括：亚太地区及海外其他地区，承接境外机构的非金融服务外包工作，为境外金融机构提供专业化服务，以求达到业务规模效应，进一步提高整体经营效益。
公司内部设置：客户服务、运营操作、商户收单、系统开发及管理、业务发展、合规内控、财务管理、人力资源及行政管理等部门。争取在三年时间员工队伍达到3000人左右。
中银商务将人才发展作为公司最重要的战略之一，实行有市场竞争力的薪酬制度，为优秀人才提供良好的培训机会和充分施展个人才华的舞台，与公司共创美好未来。