深圳招聘

岗位职责：

1. 建立客服团队工作制度和服务标准体系，在现有基础上不断完善各项工作流程；

2. 建立客服团队绩效考核和激励制度,对客服服务质量和效率进行评估、建议，以达成业绩目标；

3. 客服团队的日常管理、组织实施培训，不断提升客服团队的服务水平；

4. 收集客户意见和反馈信息，对工作数据和客户需求进行统计分析；

5. 客户关系的维护与管理。

岗位要求：

1. 本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业，热爱互联网和客服事业，3年以上电商客服管理工作经验；

2. 熟练使用办公自动化软件（WORD、EXCELL、PPT）；

3. 具有扎实的网络销售技巧和丰富的的客户处理经验，熟悉天猫、淘宝、京东等主流电商平台相关规则，对电商发展有一定理解；

4. 普通话标准，性格开朗、外向，沟通表达优秀、亲和力及服务意识强，较强的沟通、组织、协调能力；

5. 对行业相关专业知识的学习能力。

        深圳市新元特钢有限公司成立于2005年12月20日，位于深圳市福田保税区红棉路8号英达利科技数码园A栋，地势独特，环境舒适，距市民中心3KM，距广深高速皇岗入口处仅1.5KM。公司目前有员工100多名，其中管理团队20余人，高级专业技术人员30余人，留学归国人员4人，本科以上文化的员工占92%以上，是一支高效率、专业化的知识型团队。

    公司已集特钢冶炼、锻造、库存分销、内销、进出品于一体，能满足国内外客户个性化需要的各类模具钢材、工具类钢材、合金类和碳素类钢材等优质产品。目前，公司与国内外大型特钢制造企业、深圳市新远航投资发展有限公司、深圳市新元钢铁材料有限公司、抚顺市新元工贸有限公司、新元（香港）公司等联结并结成了战略合作伙伴，公司产品遍及国内外50多个国家和地区，市场占有率逐步扩大。2006年成为深圳市机械行业协会模具专业委员会会员企业，2007年顺利通过ISO9000.2000版质量管理体系认证，2008年已跃进深圳市出品企业100强的行列，2008、2009年度连续荣获中国建设银行深圳分行“黄金客户”称号和广东发展银行深圳分行“优质客户”的殊荣。2010年8月，公司的商标已由国家工商行政总局商标局正式批准注册。 新元公司体现以人为本，重视人才。同时，勇于承担社会责任和贡献慈善事业。

    新元的愿景：专注于特钢行业，成为全球特殊钢领域最受尊敬的服务商。 新元的使命：为员工创造幸福，为顾客创造最大利润，与供应商结成战略伙伴，推进全社会工业健康发展和不断创新。 新元的核心价值观：诚信、务实、创新、奉献。 新元聘用员工的标准是：道德水平、职业素质和再学习能力。 我们关注员工思想、生活，提供实现职业价值的舞台、系统培训机会和广阔的职业发展空间。 员工的薪酬福利 ：标准工资+奖金+红利+期权。5*8工作制，执行法定休假制度和社保制度，每年至少二次全员参与的培训和旅游，丰厚的福利，并有成立新元关爱基金等等。

    新元为所有热爱模具行业和外贸行业，尤其是供应链管理和营销专业的优秀人才提供了又一个激动人心的挑战和机会，我们向所有有志之士发出邀请：加入我们，成为优秀队伍中的一员，你将享受到与新元迅速成长的无限乐趣和快乐！
联系我们：E-MAIL：amy.zhong@neworiginsteel.com.cn 電 話：0755-61691888
  传 真：0755-61691822 公司主页: www.neworiginsteel.com www.51mocai.com