深圳招聘

岗位职责：
1.维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料。　
2.调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求。　
3.处理客户纠纷，上报重大情况。　
4.对客服人员进行管理和培训。　
5.协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。


任职要求：
1.专科以上学历，有2年以上客服管理工作经验，
2.具备客户服务领导才能和团队管理能力。
3.能够协调公司各部门之间的相关事宜。
4.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
5.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
7.良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。
8.熟悉电脑操作知识。

       我们的简介： 意大利索特来连锁酒店于2010年5月进驻中国，以欧式简约的创新概念设计建造，房间以清爽、干净、简单为主题，再搭配一些不同的异国元素，格显温馨和舒适。经济型的价格、星级的服务理念是索特来发展的根本。我们的口号是“入住索特来，让你来了还想来”！
    我们的目标：意大利索特来连锁酒店走进中国，从策略性投资转向战略性投资。
    酒店计划3至5年内，在国内连锁性的快速发展，以上市为目标，引进国外先进管理体系，打造酒店业知名品牌。
       为了使酒店高效的发展，达成目标，特向社会招聘人才。让我们共同努力！创造未来！

注：以上所有职位提供住宿及生活补贴。工作地点：广州市、中山市。所有职位面试地址：广州市越秀区大德路118号（省中医院对面）。