深圳招聘

职位标签: 淘宝 客服 网店 售后 售前 天猫
职位职能: 网店店长/客服
职位描述:
岗位职责:
1、通过网络聊天工具：旺旺、QQ、电话等，与客户进行沟通，进行产品介绍，引导客户达成交易。
2、客户的订单发货情况、物流状态跟进；
3、如订单有问题，负责与客户沟通，安抚顾客情绪，解决问题，维护店铺的信誉；
4、处理退货和换货的拆件、登记和处理；
5、修改后台的中差评；
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1.非常好的耐心，很好的脾气，较好的心理承受能力
2.很好的沟通表达能力，灵活的应变能力。
3.熟悉电脑使用，打字速度比较快。
4. 1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验。
5.一定要熟悉淘宝规则。

薪资=基本工资+岗位津贴+绩效工资+提成+奖金+全勤奖
上班时间：轮班倒 （白班：8:30—18:00 夜班：11:30—20:30）
福利：购买五险！年底双薪！员工生日会！全勤奖等等。

深圳市诺曼地实业有限公司知名连锁品牌餐饮指定原料设备供应商www.coffeecti,com
我们致力于提升国内饮食文化与满足客户需求，提供客户一站式采购齐全的产品 (one stop shopping)服务，并且兼顾「技术生产」及「物流配送」两大专业领域的发展。

举凡国内知名星级酒店、连锁餐饮、咖啡馆、主题餐厅、早餐店、珍珠奶茶店、西点烘焙、便利商店及超市等餐饮服务行业均是我们长期合作的优质客户。

我们承诺提供 「优质产品/合理价格/满意服务」对于想要自行创业或是坚持质量的您，相信由「诺曼地」提供的产品及服务，将会成为您事业上的好帮手。