深圳招聘

职责描述：
1. 线上处理用户关于产品使用过程的疑问；
2. 负责及时处理用户咨询问题，并对典型问题进行归类记录；
3. 热情、耐心地处理客户通过电话、邮件、QQ等方式的咨询和投诉，确保客户满意度；
4. 发现并收集软件、网站技术漏洞及使用问题并反馈，协调解决后跟踪用户使用感受；
5.维护客户关系，收集及整理客户反馈信息。
职位要求：
1. 大专以上学历，年龄28岁以下；
2. 熟练操作计算机及office系列软件，打字速度50字/分钟以上；
3. 熟练QQ等IM软件，且了解QQ群、QQ空间、百度贴吧等服务；
4. 能够适应轮班轮休工作制度；
5. 普通话标准，领悟能力强，有良好的沟通能力和责任心，思维活跃，能承受较强的工作压力；
6. 具备较强的客户服务意识；
7. 具备互联网游戏行业客服经验者优先。

深圳市有伴科技有限公司是中国学龄前儿童互联网早教产品的开拓者，公司旗下产品小伴龙，是互联网+IP+教育的领跑者，总独立用户数超过1亿，累计下载次数5亿次，是国内服务用户最多的早教APP，也是国内学龄前最具影响力的儿童早教品牌。

旗下产品：小伴龙APP，小伴龙Live，小伴龙儿歌，小伴龙学数学，小伴龙动画屋，以及更多产品线研发中，敬请期待！

愿景：为全世界每一个孩子，提供有趣、多样、真正的成长陪伴。

使命：以用心做文化的方式，重新设计人本教育。

核心价值观：C.A.R.E（Creativity创造力 Accountability责任感 Righteousness正直心 Equality平等性）

关爱与扶生（C.A.R.E）是小伴龙文化的原动力，因为这一点让小伴龙的人走到一起。


在有伴，

你将拥有宽松、愉悦、平等的工作环境，

你将收获友爱、尊重、温暖的创业伙伴，

更重要的是，

你有可能实现自己最大的价值。

我们提供：

1、有竞争力的薪资待遇（含五险一金）

2、有足够诱惑力的期权预期

3、紧张刺激的创业经历

4、足够宽广的上升空间

5、足够有趣有爱的儿童项目

6、自由