客服文员
深圳市君诚科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-07-02
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:10
- 工作经验:2年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、受理及主动联系电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、不限学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:26天制。公司全体员工每季度享有省内旅游!聚餐,唱K等 公司每年年终奖5000封顶!年后红包500封顶!
2、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、不限学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:26天制。公司全体员工每季度享有省内旅游!聚餐,唱K等 公司每年年终奖5000封顶!年后红包500封顶!
公司介绍
深圳市君诚科技发展有限公司:创立于2012年2月,主要从事企业信息业务。公司成立之初已拥有一支从事信息业务两年以上的专业队伍, 公司秉承“将通讯与科技融合”,引入先进的系统研发技术和电信运营理念,面向集团和企业用户提供完整的沟通技术解决方案和运营服务支持。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市龙岗区布吉中心广场B座16A 深圳市君诚科技发展有限公司