深圳招聘

岗位职责：1、负责网上顾客的在线咨询工作，通过为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客了解产品；做好售前服务，促成订单的完成；
2、负责订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答，异常订单的处理，订单的物流跟踪和反馈；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
4、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；产品上下架及产品信息维护，协调仓库发货。






任职要求：
1、女性，28岁以下，一年以上淘宝客服相关经验，熟悉office办公软件；
2、熟悉淘宝、天猫流程及规则优先；沟通能力好，能吃苦耐劳，工作认真负责；良好的服务意识，性格开朗、乐观向上，良好的沟通表达能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、熟练使用电脑，打字速度在60个字/分钟以上，对淘宝客服和物流工作流程有一定了解；能虚心接受别人的意见的建议，有团队合作精神。






网店链接 http://hyczsm.tmall.com/
公司地址：龙华大浪街道华荣路明君工业园A2栋六楼

预约面试电话：82793311/13560079667 联系人：徐总
公司主页：www.iremax.hk

 REMAX是香港睿丰实业集团旗下品牌。其全球营销中心深圳市睿禾科技有限公司成立于2010年，位于具有“设计之都”之称的现代化国际新兴城市——深圳；拥有五A级现代化办公区，舒适、整洁的办公环境及产品展示区域，十余万平米的产品库房及配套物流。
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