深圳招聘

岗位名称：客户服务部经理
岗位性质：全面主持售后服务的工作；
管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责；
主要职责：
1．对客户代表进行培训、激励、评价和考核；
2．对公司产品的售后服务及使用调查；
3．客户接待管理工作；
4．安排人员上门（电话）辅导并做好工作记录；
5．努力提高上门服务的工作质量；
6．做好客户档案资料管理工作；
7．协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；
8．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；

岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力；
4．熟练使用电脑操作，制作客户相关文档、报表；

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