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客服主管(非技术)

深圳市深业泰富商业物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2015-01-30
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

一、岗位要求:
1、具大专以上学历,物业管理、经济管理相关专业。
2、三年以上商业、写字楼物业管理工作经验。
3、熟练掌握物业管理知识及相关的物业管理条例和规章制度。
4、严谨细致,务实肯干,良好的沟通能力、协调能力、解决问题能力、承压能力,保密意识强。
5、具有物业管理相关证书;同等条件下具有中级以上职称或注册物业管理师者优先。

二、工作内容:
1、负责辖区的客户服务与管理,跟进客户投诉并妥善处理客户投诉事件;
2、负责落实公司的各项品质标准与要求,建立物业管理档案,按公司要求对存在问题实施整改;
3、及时处理突发和紧急情况,对重大情况及时上报;
4、负责及时收缴辖区内客户的管理费和其他服务费,对欠费情况及上报和处理;
5、完成领导交办的其他工作。

公司介绍

深圳市深业泰富商业物业管理有限公司是深业集团成员--深业泰富物流集团股份有限公司旗下的全资子公司。公司一直致力于笋岗—清水河物流园区的物业管理工作。公司现有物业管理服务项目总面积20万平方米,主要有:家居、建材专业市场、汽车专业市场、酒店、写字楼、餐饮、公寓、仓库等。泰富物业将秉承“专业、诚信、创新、高效”的企业精神和“由道而德,躬行至善”的管理理念,创新物业服务模式,提升物业服务品质,培育和创建优秀的商业物业管理品牌,塑造企业核心竞争力,成为区域性具备一定行业地位和受客户尊重的商业物业品牌服务商。

联系方式

  • 公司地址:清水河一路52号