深圳招聘

岗位内容：
1、负责客服中心在线客服的流程执行与运营管理；
2、负责在线客服团队日常排班、现场管理、运营报表数据分析；
3、领导客服团队，提升客服人满意度与工作效率；
4、落实运营项目工作，分解到各班组实施，过程能反馈问题作调整优化；
5、负责部门间各业务交流与串联。

任职条件：
1、管理类、计算机与统计类专业专科以上学历；
2、三年以上大型企业管理经验，曾在大型移动通信、互联网企业工作优先考虑；
3、熟悉客户服务流程、呼叫中心数据化管理，有项目管理或执行经验优先考虑；
4、具备优秀的沟通表达能力、综合判断能力、组织协调能力，抗压力强；
5、性格开朗、耐心、主动，保持开放的心态，具备良好的职业道德和团队协作精神。

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