深圳招聘

岗位职责：
1. 整体运营400小型呼叫中心；
2. 依据公司战略，合理制订部门工作规划与工作方案；
3. 团队成员工作与绩效管理；
4. 服务理念、服务流程、话术、知识库的设计与完善；
5. 投诉类来电的跨部门沟通协作处理；
6. 部门团队文化的建立；
7. 突发事件的应急处置。

岗位要求：
1. 全日制大专及以上学历；
2. 3年以上中型公司客服部或呼叫中心，主管以上工作经历（独立带领10人以上团队）；
3. 有全局观，可将企业战略分解到部门战略中；
4. 普通话流利，无方言口音；
5. 良好的团队合作精神，内外兼具的积极性格；
6. 良好的数据整理与数据分析能力。

秉承“回归医疗本原”的理念，卓正医疗于2012年在深圳创立，是中国高品质、数字化医疗服务领域的领先品牌。目前，卓正医疗已经吸引200多位来自协和、北医、复旦、华西、中山、湘雅和海外的中青年优秀医生全职加入，搭建起多元互补、执行高效的行政团队和管理架构，建立起科学有效、国际接轨的医疗服务和质量管控体系，与全球主流的40多家保险公司签订直付协议。
卓正医疗采用线上、线下一体化服务的新模式，在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、武汉、长沙、苏州、杭州 等12个城市运营近30家物理网点，服务涵盖内科及全科、外科、妇产科、儿科、齿科、皮肤科及医学美容、眼科、耳鼻喉科、个性化体检、日间手术、航空转运、国际转诊等多个类别。依托最新的信息技术及数据技术，卓正医疗正在重构医疗服务的交付模式，提供诊后在线随诊、线上问诊及药物配送、视频急诊、健康管理及慢病管理等线上线下融通的医疗服务，用科技更好地实践“回归医疗本原”的理念。