深圳招聘

岗位描述：
热线支持岗

工作职责 通过电话、邮件、远程、WebChat等服务方式为用户提供中文IT技术支持服务。 

主要包括：
1）计算机相关软、硬件的故障诊断，排错和升级；
2）Windows XP、Windows 7操作系统，Office 2003、Office 2007、Lotus Notes、Outlook等常见软件技术支持；

汇报关系 TeamLeader

岗位要求
1、大专及以上学历，计算机相关专业，丰富的计算机硬件、软件和网络等相关知识。有Call Center或Helpdesk从业经验者优先考虑。
2、精通Windows XP 、Windows 7操作系统， OFFICE等常用办公软件；能借助知识工具准确的判断并排除计算机各类软、硬件故障；
3、普通话标准，有较强的沟通能力和服务意识；良好的工作责任心，学习能力强；
4、有一定的文字表达能力

工作时间：
5*8小时

上班地点：
南山科技园项目办公室 或者 龙岗坂田项目办公室

我司专注从事为千万企业在办公中节约减负的企业，率先于2000年推出产品设备一体化服务的索斐，创办于2000年的广州，一直秉承着让索斐产品和服务，服务于每一个企业，为了共同的发展而努力！现主打：网络交换机，桌面维护，网络部署，pos机维护维修，监控等，在成立的10多年里，先后在中山、东莞、深圳、惠州等区域成立了分支机构。
1.设备范围：计算机、激光打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪等办公外设。
2.营业规模：服务器的安装维保、维护， 网络交换机的销售、维护、维保，网络桌面维护和维保、网络布署、上门实施，弱电项目的实施，POS机的维护、维修、布署，监控、会议系统的实施布署，打印机、一体机等外设的维护、维修以及外设消耗材料的补给。
3.区域覆盖：1）广东省（广州市、深圳市、东莞市、佛山市、中山市、珠海市、江门市、湛江市、茂名市、汕头市、汕尾市、清远市、河源市、惠州市、梅州、韶关、阳江、揭阳、云浮等）
2）福建省（厦门市、福州市）
3）广西省（北海市、南宁市）
4）河南省（郑州市）
5）湖北省（武汉）
6）湖南省（长沙市）
4. MS项目：与联想MS项目合作，提供驻场、派单等类型工程师参与项目服务，如友邦保险等
5. SMB项目：提供临时及短期类型项目工程师支持，如公安综采信息采集项目
6. POS机项目：提供MS项目的POS机，小票机等设备的维修与维护，如大家乐项目。
7. 外设服务：提供MS项目的打印机、复印机、一体机等设备的维修维护，如玛氏项目
8. MVS项目：提供MVS项目派单、驻场类工程师，协助完成项目服务，如乐购项目
9.怡和项目：提供7-11项目派单，以及本田、丰田等驻场工程师。