客户服务经理
深圳鹏爱医院投资管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2015-03-28
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、参与公司营销策略的制订
2、积极配合销售部门开展工作
3、建立并维护公司后勤服务体系
4、组织制订后勤服务人员行为规范并督导贯彻执行
5、建立后期服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)
6、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见
7、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务
8、制订后期服务人员培训计划并实施
9、组织制定公司产品维修手册
10、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划
11、受理客户投诉
任职资格
1、 本科以上学历
2、 语言表达能力强、逻辑思维清晰
3、 两年以上客服经理岗位工作经历
4、 有医疗行业客服工作者优先考虑
1、参与公司营销策略的制订
2、积极配合销售部门开展工作
3、建立并维护公司后勤服务体系
4、组织制订后勤服务人员行为规范并督导贯彻执行
5、建立后期服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)
6、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见
7、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务
8、制订后期服务人员培训计划并实施
9、组织制定公司产品维修手册
10、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划
11、受理客户投诉
任职资格
1、 本科以上学历
2、 语言表达能力强、逻辑思维清晰
3、 两年以上客服经理岗位工作经历
4、 有医疗行业客服工作者优先考虑
公司介绍
鹏爱医疗美容集团,始创于1997年,是一家集国际医学美容、临床医疗、科研、产品开发、广告、销售、学术交流、培训教学为一体的国际医学美容集团公司。经过多年的发展,公司拥有员工近两千人,其中高、中级医疗技术人员及本硕学历人员高达70%以上。公司在美国、日本、韩国、新加坡、中国香港、北京、上海、广州、深圳及国内一线省会城市设置三十余家分支机构。
鹏爱秉承“为顾客身心和美丽健康竭尽全力”, “为顾客提供世界级的技术与服务竭尽全力”作为根本,将提供安全、满意的服务作为履行企业社会责任的首要目标,并率先在国内公开倡导并执行”安全塑美“宣言,诚邀同行共同建设一个诚信和谐的医学美容新环境。我们有信心影响并带动行业向规范化、标准化、秩序化的方向迈进。
鹏爱秉承“为顾客身心和美丽健康竭尽全力”, “为顾客提供世界级的技术与服务竭尽全力”作为根本,将提供安全、满意的服务作为履行企业社会责任的首要目标,并率先在国内公开倡导并执行”安全塑美“宣言,诚邀同行共同建设一个诚信和谐的医学美容新环境。我们有信心影响并带动行业向规范化、标准化、秩序化的方向迈进。
联系方式
- Email:ningzhongli@yueya-sz.com
- 公司地址:金汇路9号中骏世界城D栋