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客户服务经理

深圳鹏爱医院投资管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2015-03-28
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、参与公司营销策略的制订
2、积极配合销售部门开展工作
3、建立并维护公司后勤服务体系
4、组织制订后勤服务人员行为规范并督导贯彻执行
5、建立后期服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)
6、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见
7、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务
8、制订后期服务人员培训计划并实施
9、组织制定公司产品维修手册
10、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划
11、受理客户投诉
任职资格
1、 本科以上学历
2、 语言表达能力强、逻辑思维清晰
3、 两年以上客服经理岗位工作经历
4、 有医疗行业客服工作者优先考虑

公司介绍

    鹏爱医疗美容集团,始创于1997年,是一家集国际医学美容、临床医疗、科研、产品开发、广告、销售、学术交流、培训教学为一体的国际医学美容集团公司。经过多年的发展,公司拥有员工近两千人,其中高、中级医疗技术人员及本硕学历人员高达70%以上。公司在美国、日本、韩国、新加坡、中国香港、北京、上海、广州、深圳及国内一线省会城市设置三十余家分支机构。
    鹏爱秉承“为顾客身心和美丽健康竭尽全力”, “为顾客提供世界级的技术与服务竭尽全力”作为根本,将提供安全、满意的服务作为履行企业社会责任的首要目标,并率先在国内公开倡导并执行”安全塑美“宣言,诚邀同行共同建设一个诚信和谐的医学美容新环境。我们有信心影响并带动行业向规范化、标准化、秩序化的方向迈进。

联系方式

  • Email:ningzhongli@yueya-sz.com
  • 公司地址:金汇路9号中骏世界城D栋