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客服主管(非技术)

深圳市丽石花坊有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2015-02-03
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

石花坊花艺联盟是一家大型花艺连锁机构,企业主要从事花艺设计,婚庆布置、花艺培训、连锁加盟店的招募与辅导以及各种公关活动等众多领域为客户量身定做、设计服务。
石花坊花艺联盟,提供更优质的产品,更优惠的价格,更迅捷、更贴心的服务”为我们的发展宗旨,创造和谐舒适的购花环境,为客户提供到店自取,面对面交易,放心实在方便,同时可以全国各城区各分店同城免费配送服务,真正迎合和满足广大消费者传递情感的需求,引导花卉消费的生活方式,安全、可靠、放心。服务不满意,联系总部,解决到您满意为止!
企业本着“精卓于至,服务为上”的产品设计理念与服务,从事花艺与生活美的文化传播,不断追求精致卓越的作品设计和高品质服务。

联系方式

  • 公司地址:深圳市福田区红荔路花卉世界f6
  • 邮政编码:518000