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公司简介
创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司。上海

贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特服务（中国），是欧唯特集团的在华子公司，作为处于领先地位

的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国

乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。
欧唯特服务（中国）于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、

电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部

，相继在北京、广州、长春成立了分公司。
欧唯特服务提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关

系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特服务运用不断革新的信息技术和服

务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
我们的服务内容：
客户关系与忠诚度咨询、数据管理，促销管理、呼叫中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等

。
任职要求
1、大专及以上学历
2、普通话标准、口齿清楚。
3、男女不限，有良好的沟通能力。
4、熟练操作WINDOWS、OFFICE，对电子类产品比较感兴趣。
5、打字速度40字/min
6、具有一定的应变能力，具有团队意识。
7、能够接受倒班。
职位描述：
1、负责接听呼叫中心热线电话，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
2、受理有关咨询、查询及业务办理等客户服务工作；
3、认真做好各项服务任务，实现高效工作；
4、学习专业知识，及时掌握最新业务动态，不断提高业务技能；
5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。
薪资：3000-4500元
倒班排休，一周休两天，6天带薪年假，6天带薪病假
提供免费住宿
面试地址：北京市朝阳区酒仙桥东路9号电子城科技园区A2座西5层

路线一: 地铁10号线农展馆A口出来，坐516路至“酒仙桥东路南口”站，
路线二:地铁10号线三元桥C3口出来，坐847路至“电子城文化广场”站、下车即是；
路线三:401、402、408、418、420、445、656、659、688、701、852、909、955、973、976、983、988

、991、运通107“将台路口北”或“陈各庄”站下车，走酒仙桥中路（乐天玛特北侧），走到头右拐即

是。

联系人：王李静：18210795805
或直接拨打84798888，转接8678
邮箱：Lijing.Wang@bertelsmann.com.cn

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。

    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。

    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。

    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。

    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。

    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。