呼叫中心客服人员
深圳黑弧奥美广告传媒有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2015-01-28
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5
- 学历要求:其他
- 职位月薪:面议
- 职位类别:销售助理 电话销售
职位描述
工作职责
? 填写并及时更新客户资料,包含电话,传真,地址,负责人相关信息;
? 按照规定时间,规定标准和指标完成电话陌生拜访;
? 通过电话营销了解客户需求,并且跟进维护关系;
? 对暂停打不通、空号、非本人等进行复拷
? 对有意向客户资源做2次去化、重点维护等
? 及时合理化意见,帮助调整和改善CC安排
? 每日,每周针对客户资料整理安排,做好下一天,下一周的工作安排;
? 重点跟进的客户需提前做好电话拜访时间安排;
? 按照规定时间,规定标准和指标完成当日要求的工作内容及工作量;
? 了解客户需求,并且跟进维护关系;
? 对当时无法实现导客的客户,进行留电,然后电话邀约;
? 对有意向客户资源做重点维护等
? 及时向主管汇报点位实际人流以及拓展情况,便于主管及时作出工作安排和调整;
? 每日,每周针对客户资料整理安排,做好下一天,下一周的工作安排;
任职资格
? 年龄在23到28岁之间(优先考虑),普通话标准、流利
? 全日制本科及大专以上学历,2年以上工作经验,有大型呼叫中心管理工作经验者优先
? 具有良好的沟通能力、 亲和力,具有良好的团队配合能力和高度敬业精神
? 能够严格按照流程工作,熟系话术体系
? 填写并及时更新客户资料,包含电话,传真,地址,负责人相关信息;
? 按照规定时间,规定标准和指标完成电话陌生拜访;
? 通过电话营销了解客户需求,并且跟进维护关系;
? 对暂停打不通、空号、非本人等进行复拷
? 对有意向客户资源做2次去化、重点维护等
? 及时合理化意见,帮助调整和改善CC安排
? 每日,每周针对客户资料整理安排,做好下一天,下一周的工作安排;
? 重点跟进的客户需提前做好电话拜访时间安排;
? 按照规定时间,规定标准和指标完成当日要求的工作内容及工作量;
? 了解客户需求,并且跟进维护关系;
? 对当时无法实现导客的客户,进行留电,然后电话邀约;
? 对有意向客户资源做重点维护等
? 及时向主管汇报点位实际人流以及拓展情况,便于主管及时作出工作安排和调整;
? 每日,每周针对客户资料整理安排,做好下一天,下一周的工作安排;
任职资格
? 年龄在23到28岁之间(优先考虑),普通话标准、流利
? 全日制本科及大专以上学历,2年以上工作经验,有大型呼叫中心管理工作经验者优先
? 具有良好的沟通能力、 亲和力,具有良好的团队配合能力和高度敬业精神
? 能够严格按照流程工作,熟系话术体系
公司介绍
黑弧奥美找“红”人
“雇佣比自己强大的人,奥美才能成为巨人公司,反之则会变成侏儒公司”——大卫•奥格威
·思维像精确制导炸弹一样,直接命中客户需求——如果你不是B-2轰炸机,那你一定就是我们要找的策略“红”人。
·文字像飞刀一样直指人心——如果你不是李寻欢,那你一定就是我们要找的文案“红”人。
·画面像神笔一样“画”什么就是什么——如果你不是马良,那你一定就是我们要找的美术“红”人。
总之,黑弧奥美正在各个专业领域寻找比自己强大的“红”人。一直以来,我们尊重每一位员工的独立个性和意志,并努力为之创造发挥自身潜能的条件。在专业方面,我们希望他/她和我们一样拥有坚定的信念,对目标不轻易放弃,坚持不懈地追求创意,快乐地以专业成为被倚重的品牌整合传播行销伙伴。当然这一切的前提是遵守我们的原则——诚实的职业操守。正是这样开放、有序的企业精神,支持着黑弧奥美不断成长:
1996年刘萨莎女士创立深圳市黑弧广告有限公司,2002年成都分公司成立;2004年杭州分公司成立;2005年中国黑弧总公司成立,同时成立深圳分公司、重庆分公司;2006年北京分公司成立。2006年9月与奥美合作建立黑弧奥美,深圳市黑弧广告有限公司正式更名为深圳黑弧奥美广告传媒有限公司。2010年2月黑弧奥美上海分公司成立……就在过去的2009年,我们一如既往地在中国广告节、世界华文广告节等重量级广告节连获大奖。
目前,黑弧奥美已构建完成涵盖广告、公关、互动、渠道、环境、数据库等六大维度的360度房地产整合传播行销体系,战略转型,蓄势待发。在未来,我们将以创见和整合能力形成核心竞争力,推动中国品牌地产前进。在完成这项事业之前,我们需要成建制地扩军。
2012年黑弧奥美深圳、广州、重庆、苏州、上海、北京分公司广招广告精英,欢迎踊跃参与,谢谢!
“雇佣比自己强大的人,奥美才能成为巨人公司,反之则会变成侏儒公司”——大卫•奥格威
·思维像精确制导炸弹一样,直接命中客户需求——如果你不是B-2轰炸机,那你一定就是我们要找的策略“红”人。
·文字像飞刀一样直指人心——如果你不是李寻欢,那你一定就是我们要找的文案“红”人。
·画面像神笔一样“画”什么就是什么——如果你不是马良,那你一定就是我们要找的美术“红”人。
总之,黑弧奥美正在各个专业领域寻找比自己强大的“红”人。一直以来,我们尊重每一位员工的独立个性和意志,并努力为之创造发挥自身潜能的条件。在专业方面,我们希望他/她和我们一样拥有坚定的信念,对目标不轻易放弃,坚持不懈地追求创意,快乐地以专业成为被倚重的品牌整合传播行销伙伴。当然这一切的前提是遵守我们的原则——诚实的职业操守。正是这样开放、有序的企业精神,支持着黑弧奥美不断成长:
1996年刘萨莎女士创立深圳市黑弧广告有限公司,2002年成都分公司成立;2004年杭州分公司成立;2005年中国黑弧总公司成立,同时成立深圳分公司、重庆分公司;2006年北京分公司成立。2006年9月与奥美合作建立黑弧奥美,深圳市黑弧广告有限公司正式更名为深圳黑弧奥美广告传媒有限公司。2010年2月黑弧奥美上海分公司成立……就在过去的2009年,我们一如既往地在中国广告节、世界华文广告节等重量级广告节连获大奖。
目前,黑弧奥美已构建完成涵盖广告、公关、互动、渠道、环境、数据库等六大维度的360度房地产整合传播行销体系,战略转型,蓄势待发。在未来,我们将以创见和整合能力形成核心竞争力,推动中国品牌地产前进。在完成这项事业之前,我们需要成建制地扩军。
2012年黑弧奥美深圳、广州、重庆、苏州、上海、北京分公司广招广告精英,欢迎踊跃参与,谢谢!
联系方式
- 公司网站:http://www.blackarc-ogilvy.com
- Email:recruitment.bj@blackarc-ogilvy.com
- 公司地址:深圳市南山区华侨城东方花园服务楼3楼
- 邮政编码:518053
- 联系人:瞿小姐