深圳招聘

职位描述
1. 耐心倾听客户的诉求、能够有效缓解客户的负面情绪，准确、高效的完成客户投诉处理工作；
2. 及时处理退换货订单、中差评等工作，维护店铺信誉和形象；
3. 具备较强的承受力和同理心，愿意为客户解决所有问题；
4. 确保各项信息及时吸收及掌握；
5. 及时汇报工作中遇到的疑难问题和投诉处理。
职位要求
1. 有一定的在线客服工作经验，有相关天猫客服工作经验者优先；
2. 对电商后台操作流程、交易规则有一定的了解；
3. 中文打字速度在60字/分钟以上；
4. 乐观进取，有亲和力，责任心强，耐心细致，能承受一定的工作压力；
5. 具备沟通协调能力及团队合作精神；
6. 熟练运用办公自动化软件；
7. 能够接受各项工作质量的考核

公司介绍：
天天鲜果电子商务有限公司的创立者，分别有多年电子商务，互联网行业研究和直接投资方面的相关经验。同时，我们的团队成员中有将近25年食品零售和批发行业经验，目前是多家大型超市和企事业单位的供应商。
上海天天鲜果电子商务有限公司，旗下品牌：天天果园（Fruitday），是上海专业的进口水果和食品的网络销售商，目前已经成为上海地区最具知名度的水果和国内外精品食品概念品牌。
天天果园致力于把最好最新鲜的水果和精品食品，以最优最快的方式送到消费者手中。为在都市中忙碌的您带来便捷，我们会努力为您提供新鲜高品质的产品，成为您健康的加油站。