客服专员/助理（非技术）
深圳市佳科软件科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2015-03-20
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：3
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、与客户方沟通，确定网站开发需求，编制需求文档；
2、参与项目开发小组，与客户方进行沟通协调，完成项目开发业务层面的对接工作；
3、通过电话、网络等方式，处理维护期间内的客户咨询与服务工作；
4、发现产品问题及时与相关部门协调，跟进并回复客户；
5、归纳总结笔录客户问题，建立客户档案，保持良好的长期合作关系。
岗位要求：
1、良好的语言表达能力，善于学习新知识，有销售经验者优先；
2、有责任心，有耐心，具有良好的情绪控制能力；
3、接受能力强，有较好的沟通能力和技巧，能承受压力；
4、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的工作态度，服从安排。
公司提供培训和良好的晋升发展空间。
1、与客户方沟通，确定网站开发需求，编制需求文档；
2、参与项目开发小组，与客户方进行沟通协调，完成项目开发业务层面的对接工作；
3、通过电话、网络等方式，处理维护期间内的客户咨询与服务工作；
4、发现产品问题及时与相关部门协调，跟进并回复客户；
5、归纳总结笔录客户问题，建立客户档案，保持良好的长期合作关系。
岗位要求：
1、良好的语言表达能力，善于学习新知识，有销售经验者优先；
2、有责任心，有耐心，具有良好的情绪控制能力；
3、接受能力强，有较好的沟通能力和技巧，能承受压力；
4、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的工作态度，服从安排。
公司提供培训和良好的晋升发展空间。
公司介绍
深圳市佳科软件科技有限公司成立于2012年8月8日，注册资金500万，地址位于深圳市罗湖区东门街道办湖贝旧村南坊656号粮食大厦5006。 是一家由高素质软件工程师组成的专业IT公司，致力于打造高品质的软件系统，各类互联网系统及小型管理软件系统的研发及全程维护工作。 佳科软件科技有限公司秉承一贯的优秀精致品质，为客户提供优质满意的产品，提升客户企业价值。坚持为客户提供“专业、智能、实用、高效”的软件服务。 www.caffcoo.com