客服专员/助理(非技术)
深圳大明世纪网络有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-06
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位要求:
1、性别:女性优先;
2、年龄:25岁以下;
3、学历: 中专及以上,计算机、金融、财务等相关专业;
4、语言:普通话标准、亲和力佳、谈吐得体;
5、1年以上计算机、金融类相关工作或1年以上同职位工作经验,有金融行业线上理财或互联网相关客服经验优先;
6、掌握电脑的基础应用,对办公文档运用熟悉。
工作职责:
1、400电话呼入,在线解答客户疑问以及投诉处理工作并做好相应记录;
2、2.跟进及主动电话客户回复业务问题,对客户资料及时进行整理和归档,提升客户满意度;
3、通过QQ、邮件、电话、短信等方式与客户建立良好的联系,提供金融手机、钱富宝理财等产品在线注册、应用操作指导;
4、不定期收集客户产品使用状况信息,了解客户需求,提供系统的产品培训服务;
5、负责为客户提供理财咨询、建议服务,制定相应的投资组合和策略;
6、参与处理日常客户需求:包括个人信息查询及修改,项目加盟申请,财务提现、收款、还款审核等。
1、性别:女性优先;
2、年龄:25岁以下;
3、学历: 中专及以上,计算机、金融、财务等相关专业;
4、语言:普通话标准、亲和力佳、谈吐得体;
5、1年以上计算机、金融类相关工作或1年以上同职位工作经验,有金融行业线上理财或互联网相关客服经验优先;
6、掌握电脑的基础应用,对办公文档运用熟悉。
工作职责:
1、400电话呼入,在线解答客户疑问以及投诉处理工作并做好相应记录;
2、2.跟进及主动电话客户回复业务问题,对客户资料及时进行整理和归档,提升客户满意度;
3、通过QQ、邮件、电话、短信等方式与客户建立良好的联系,提供金融手机、钱富宝理财等产品在线注册、应用操作指导;
4、不定期收集客户产品使用状况信息,了解客户需求,提供系统的产品培训服务;
5、负责为客户提供理财咨询、建议服务,制定相应的投资组合和策略;
6、参与处理日常客户需求:包括个人信息查询及修改,项目加盟申请,财务提现、收款、还款审核等。
公司介绍
深圳大明集团,创立于以金融、科技为核心的改革开放前沿——深圳。十几年来大明集团秉承“大道至简、明德为先”的宗旨,坚持“自强、奋进、诚信、共赢”的精神,稳扎稳打,一步一个脚印,取得了令人瞩目的成就,现在旗下拥有多家公司,包括:深圳大明世纪网络有限公司、深圳大明世纪科技有限公司、深圳大明世纪金融服务有限公司、深圳大明世纪游戏有限公司、广东国信金融租赁有限公司、河北贵居房地产开发有限公司、深圳市众威传媒有限公司、深圳大明世纪财富管理有限公司,并于2014年全资收购深圳国控股权投资基金管理有限公司,进一步加强了大明集团在金融领域的影响力!
大明集团致力于将互联网、高科技、金融、地产等跨行业、跨领域的资源相整合,打造线上与线下相结合的服务平台,为人们提供更便捷的生活方式。
在电子商务方面,独创B2B+B2C+O2O+LBS的商业模式,全面解决单一商业模式的局限性。凭借强大的研发队伍和研发实力,搭建了覆盖PC端、移动端的大型电子商务平台,构建起企业、渠道代理商、商家及消费者的立体共赢平台。
在支付终端方面,大明集团研发推出了达到银联技术和业务规范标准的新型、便捷、安全的移动支付金融手机,开启了移动支付的新时代!
同时,大明集团还将在多个居民小区部署多媒体便民理财一体机,一站式地解决人们生活缴费、银行转账、消费购物、票务购买以及金融理财等需求,形成全新的一公里生活圈,为人们提供更便捷的社区服务。
漫漫征途,昂首阔步!极具竞争力的产品和颠覆性的商业模式,已让大批有识之士通过大明集团这个平台获得了长足的发展与收益!
当然,这,不是全部,在互联网金融浪潮中,大明集团正在厚积而薄发……
大明集团一贯秉承“同心、同力、同德”的经营理念,吸引了大批有识之士的倾力加盟,一起扬帆商海、共创未来!大明为各级渠道经销商建立专业的运营顾问体系,提供全面、个性化的市场营销解决方案,以及慷慨的激励政策。此外,大明配备专业金牌讲师和资深金融专家协助各渠道商业务的开展,并提供全方位的微信、微博、网络广告等推广支持。
创新的商业模式,极具潜力的市场前景,全方位立体化的服务,让你的投入轻松获得高额回报!
大鹏展翅恨天低!在这个变革加剧的年代,谁能把握住时代的脉搏,谁就能把未来掌握在自己手中!大道至简,明德为先,大明集团,汇聚时代英豪,共谱盛世华章!
公司名称:深圳大明集团有限公司
公司地址:深圳市福田区福田街道金田路皇岗商务中心2号楼20层
公司主页:http://www.d188.cn/ 公司运营商城 http://www.d068.com
大明集团致力于将互联网、高科技、金融、地产等跨行业、跨领域的资源相整合,打造线上与线下相结合的服务平台,为人们提供更便捷的生活方式。
在电子商务方面,独创B2B+B2C+O2O+LBS的商业模式,全面解决单一商业模式的局限性。凭借强大的研发队伍和研发实力,搭建了覆盖PC端、移动端的大型电子商务平台,构建起企业、渠道代理商、商家及消费者的立体共赢平台。
在支付终端方面,大明集团研发推出了达到银联技术和业务规范标准的新型、便捷、安全的移动支付金融手机,开启了移动支付的新时代!
同时,大明集团还将在多个居民小区部署多媒体便民理财一体机,一站式地解决人们生活缴费、银行转账、消费购物、票务购买以及金融理财等需求,形成全新的一公里生活圈,为人们提供更便捷的社区服务。
漫漫征途,昂首阔步!极具竞争力的产品和颠覆性的商业模式,已让大批有识之士通过大明集团这个平台获得了长足的发展与收益!
当然,这,不是全部,在互联网金融浪潮中,大明集团正在厚积而薄发……
大明集团一贯秉承“同心、同力、同德”的经营理念,吸引了大批有识之士的倾力加盟,一起扬帆商海、共创未来!大明为各级渠道经销商建立专业的运营顾问体系,提供全面、个性化的市场营销解决方案,以及慷慨的激励政策。此外,大明配备专业金牌讲师和资深金融专家协助各渠道商业务的开展,并提供全方位的微信、微博、网络广告等推广支持。
创新的商业模式,极具潜力的市场前景,全方位立体化的服务,让你的投入轻松获得高额回报!
大鹏展翅恨天低!在这个变革加剧的年代,谁能把握住时代的脉搏,谁就能把未来掌握在自己手中!大道至简,明德为先,大明集团,汇聚时代英豪,共谱盛世华章!
公司名称:深圳大明集团有限公司
公司地址:深圳市福田区福田街道金田路皇岗商务中心2号楼20层
公司主页:http://www.d188.cn/ 公司运营商城 http://www.d068.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:福田区金田路皇岗商务中心2号楼20层