深圳招聘

淘宝客服
岗位职责：
1、通过聊天工具淘宝旺旺、QQ（必要时电话沟通）销售我司品牌商品，对有咨询未有购买产品的流失客户进行回访，促进二次销售；
2、及时回复客户咨询及留言,有问必答，对站内的留言，产品留言等及时回复；
3、对待客户要充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
4、处理好相关售前、售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，具备突发事 件处理能力；
5、能积极完成上级领导分配的工作；
职位要求：
1、高中以上学历，电子商务、市场营销、文秘等相关专业，优秀应届毕业生亦可；有经验优秀者学历可放宽至中专；
2、熟悉淘宝购物平台的操作流程；
3、熟练操作聊天工具如：QQ、 旺旺等；
4、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力，应急时需要用电话与客户沟通；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6.工资结构：丰厚的底薪+提成，入职即可购买五险一金，带薪年假，每月至少休息6天，入职即可享受公司工作餐补

        深圳市东润美华投资发展有限公司旗下经营品牌 FORMIA（芳美亚）创建于1928年，曾为丹麦皇家剧院及欧洲皇室提供御用设计，上个世纪八十年代末开始，FORMIA(芳美亚)逐渐把目光转向时尚白领女性。“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”，短短几年里，FORMIA(芳美亚)已在世界各地设有近百家特许经营店，深受全球女性的青睐。
经过不断的开发与努力，FORMIA (芳美亚)产品逐渐丰满，目前主要有发带、发夹、发簪、马尾圈、鹤嘴夹、抓夹、发棒、项链、手链、太阳眼镜、淑女阳伞、围巾等。

目前FORMIA (芳美亚)在国内30多个大中城市的一流商圈中设有近80个销售网点，是中国时尚女性最喜欢的女饰品牌之一。无论时尚如何变迁，FORMIA(芳美亚)始终坚持自己时尚、经典、雅致的品牌路线，牢牢拥有一批有相当消费能力的忠实顾客群。

经过在中国大陆十年历炼，今天的芳美亚拥有一个活力、进取的精英团队。他们当中的很多人正是在芳美亚开始规划自己的职业生涯。这里是员工展示才华的舞台，自我增值的学校，更是具有归属感的大家庭。
   芳美亚官方网站:http://www.formia.cn
2008年6月，东润旗下创立新品牌——【西玉】。新品牌以现代设计的和田玉饰品为主营产品，是集时尚装饰、保值收藏、辟邪挡灾于一体的最新概念珠宝饰品。
   【西玉】产品均由自有设计团队设计，以国玉——和田玉为主要选材，在款式上突破传统，摆脱了传统玉器仅为把玩和收藏品的模式，不但采用现代时尚的欧美设计，还极具创新思维的结合了黄金、纯银、施华洛水晶等珍贵辅材，在保留和田玉这种稀缺珍贵资源的保值、投资特性外，更符合现代的审美和装饰、礼品需求。
    经过几年的努力，【西玉】品牌已经日趋成熟，建立了极具竞争力的采购供应链、合资的金镶玉加工工厂和成熟的的设计队伍，同时建立了以深圳为中心，辐射全国一线城市的品牌专柜布局，成为一个初具规模、欣欣向荣的品牌运营团体。
【西玉】官网:www.dongrunmeihe.com