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客服及会员主管

深圳市信和商业管理有限公司南山信和购物广场

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-03-22
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2、 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3、 严格按照公司相关制度做好部门人员管理和考勤管理;
4、 负责处理各种顾客投诉,并进行统计后上报公司备案;
5、 负责广播室的日常工作,确保广播的正常运作;
6、 完成公司各项工作安排,接受公司各项培训和考核;
7、 负责部门日常各项工作管理及监督,确保工作流畅;
8、 负责VIP会员的推广与管理;
9、 负责日常部门各项技能培训及考核,提升员工专业技能;
10、做好部门团购工作,为公司创造利润;
任职资格:
1,女性,年龄27-35岁,大学专科以上学历,市场营销、公共管理、企业管理等相关专业;
2,具有零售行业、大型购物广场3年以上同行同岗工作经验;
3,熟悉并掌握关于零售行业经营及管理方面的知识;
4,熟悉相关大型购物广场或购物中心现场客服管理流程,熟悉百货市场或购物中心行情及发展趋势;
5,具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
6,具有高度的工作热情和责任感;

公司介绍

公司简介:
    深圳信和(集团)有限公司于一九九五年初,经深圳市人民政府批准成立,业务开发遍及住宅、写字楼、商业物业、土地综合性规划开发、物业管理、购物广场零售等众多领域,是深圳市实力雄厚的综合性大型中外合资企业之一。经十多年经营发展,信和集团现已成为业务多领域的综合性集团,在地产开发、物业管理、商业零售等多个领域取得骄人的成绩。
    深圳信和(集团)股份有限公司系香港长和国际(集团)有限公司投资,业务涵盖地产开发、百货零售、物业管理等领域的综合性大型中外合资企业;累计投资70亿元、开发建筑面积150万平方米,先后成功开发的楼盘有丽湖花园、凯悦华庭、信和?爱琴居、信和自由广场、信和东门商厦等优质项目;
信和购物广场南山店是信和集团旗下的第一家大型购物广场,诚邀社会各类精英人才加入,实现公司与员工共同的辉煌。信和购物广场(南山店)是深圳信和集团有限公司的全资子公司,地处深圳市南山区核心商圈地带,商场总面积3万多平方米,集时尚购物、美食餐饮、休闲娱乐、文化教育等为一体的社区型购物中心。
    目前,集团正处于快速发展期,有丰富的项目资源储备,为员工提供完善的薪酬体系及广阔的发展平台、丰富的培训学习机会。
加入公司享受的福利待遇:
入职即为员工缴纳基本社会保险及住房公积金
为员工提供入职引导、在职辅导、脱产培训、晋升培训、脱产培训
每年10月份组织员工进行一次免费体检
享受国家规定的带薪休假,同时在春节,“三八”妇女节,端午节,中秋节及元旦节均以购物卡或礼物的形式发放过节福利,50元-100元不等。
给予交通与通讯补贴、过节费、生日礼金、工龄工资、结婚礼金、抚恤金等具有竞争力的薪资福利待遇。

     公积金+社会保险+多重福利制度+免费提供住宿,诚邀您的加入!

(另:如安排面试,请求职者带齐个人简历、相关资格证件、身份证原件及复印件、一寸彩照一张)



联系方式

  • 公司地址:广东省深圳市南山区南海大道信和购物广场2088号
  • 邮政编码:518000