售后服务经理
上海小羚羊软件股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-07-03
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、建立规范、高效的软件实售后服务管理体系并优化、完善、监督与实施;
2、修订及执行战略规划及与日常营运相关的制度体系、业务流程、提升增值业务销售;
3、策划推进及组织协调公司重大项目运营计划、进行客户跟踪和策略调整;
4、对分公司及代理合作伙伴建立服务管理标准,实现全盘管控服务质量;
5、领导团队成员按时保质达成既定工作目标,形成学习型团队,整体业务能力提升
6、提供顾问型专业服务,创造客户价值,建立互信、健康的客户关系。
岗位资格:
1、27周岁以上,大专以上学历;
2、具有3年以上的服务管理工作经验,具备软件实施相关知识,能够管理大项目的实施,有进销存软件、分销连锁(零售)管理软件、ERP软件实施经验,最好有行业管理经验;
3、了解软件行业客户服务中心业务及工作流程;
4、具备出色的沟通能力、流程控制能力、良好的提案能力、计划与执行能力;
5、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验;
6、精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验;
7、高度的工作热情,良好的团队合作精神,能够适应出差和加班。
1、建立规范、高效的软件实售后服务管理体系并优化、完善、监督与实施;
2、修订及执行战略规划及与日常营运相关的制度体系、业务流程、提升增值业务销售;
3、策划推进及组织协调公司重大项目运营计划、进行客户跟踪和策略调整;
4、对分公司及代理合作伙伴建立服务管理标准,实现全盘管控服务质量;
5、领导团队成员按时保质达成既定工作目标,形成学习型团队,整体业务能力提升
6、提供顾问型专业服务,创造客户价值,建立互信、健康的客户关系。
岗位资格:
1、27周岁以上,大专以上学历;
2、具有3年以上的服务管理工作经验,具备软件实施相关知识,能够管理大项目的实施,有进销存软件、分销连锁(零售)管理软件、ERP软件实施经验,最好有行业管理经验;
3、了解软件行业客户服务中心业务及工作流程;
4、具备出色的沟通能力、流程控制能力、良好的提案能力、计划与执行能力;
5、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验;
6、精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验;
7、高度的工作热情,良好的团队合作精神,能够适应出差和加班。
公司介绍
上海小羚羊软件股份有限公司,是一家专注于印刷行业信息化解决方案及印刷网络平台的互联网公司,目前有上海,深圳,成都,北京,无锡,常州 6大运营中心,公司致力于整合印刷供应链上的各个节点,为广大的中间商、加工商提供优质管理工具,是国内***一家可以提供 包括印刷电商平台、移动平台、微信平台、智能文件处理系统,印前自动化系统及线下ERP系统的全流程方案并参与制定印刷信息化行业国标的制定厂商。
我们的团队年轻有朝气、工作环境温馨而又充满活力! 公司提供五险一金,有组织的旅游奖励,带薪休假,各种补助,双休制度。公司采用合伙人制,欢迎有激情、有责任的你加入公司,共创未来。下一个合伙人就是你!!!
公司使命:连接印企一切
公司文化:大船文化
公司价值观:客户至上、快乐工作,共享共担
我们的团队年轻有朝气、工作环境温馨而又充满活力! 公司提供五险一金,有组织的旅游奖励,带薪休假,各种补助,双休制度。公司采用合伙人制,欢迎有激情、有责任的你加入公司,共创未来。下一个合伙人就是你!!!
公司使命:连接印企一切
公司文化:大船文化
公司价值观:客户至上、快乐工作,共享共担
联系方式
- 公司地址:地址:span新北区通江中路396号中创大厦1201室