淘宝专员
深圳市莫林航空服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:航天/航空 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-02-10
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:电子商务专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、接受线上、线下客户对机票、的咨询与预订,并完成预订订单;
2、接听客户对国内或国际机票、酒店等产品信息的咨询电话,并予以解答及妥善解决;
3、熟悉掌握各航空公司签改退政策,能够快速、准确办理国内机票签改退业务,为客户提供优质的服务;
4、航班变动的及时通知,保证旅客的正常出行;
5、学习专业知识,不定期参加业务、服务和流程的培训,不断提升个人业务和服务技能;
6、来电投诉的预处理,及时反馈客户提出的意见和建议。
任职资格:
1、女性,20-35岁,中专以上学历, 熟练使用Word、Excel办公软件;
2、一年以上服务行业工作经验, 有客服经验优先;
3、掌握民航订座及酒店预订知识,熟悉国内或者国际机票预订、酒店预订销售业务者优先;
4、口齿清晰,表达能力强,反应敏捷;
5、具备良好的服务意识。
1、接受线上、线下客户对机票、的咨询与预订,并完成预订订单;
2、接听客户对国内或国际机票、酒店等产品信息的咨询电话,并予以解答及妥善解决;
3、熟悉掌握各航空公司签改退政策,能够快速、准确办理国内机票签改退业务,为客户提供优质的服务;
4、航班变动的及时通知,保证旅客的正常出行;
5、学习专业知识,不定期参加业务、服务和流程的培训,不断提升个人业务和服务技能;
6、来电投诉的预处理,及时反馈客户提出的意见和建议。
任职资格:
1、女性,20-35岁,中专以上学历, 熟练使用Word、Excel办公软件;
2、一年以上服务行业工作经验, 有客服经验优先;
3、掌握民航订座及酒店预订知识,熟悉国内或者国际机票预订、酒店预订销售业务者优先;
4、口齿清晰,表达能力强,反应敏捷;
5、具备良好的服务意识。
公司介绍
深圳市莫林航空服务有限公司是一个集商旅、航空客运销售代理为一体的综合性服务公司。公司于2001年经广东省深圳市工商行政管理局和民航中南管理局批准,具有独立法人资格,2001年加入航协,同时拥有民航一类、二类代理资质。
多年来,公司始终坚持诚信、钻研、竞争、感恩的经营理念,不断进行有效的市场开发和良好的资本运作。在深圳我们的销售网点遍布市区郊县,专业的销售队伍更是多达两百多人,并以深圳为中心先后在北京、东莞、郑州、西安成立了办事机构或分公司,逐渐形成了覆盖全国中心城市的销售服务网络,致力于打造中国一流的商旅企业。
2006年,莫林航空东莞分公司成立。
2008年,河南省莫林航空服务有限公司成立。
2010年,北京东方祥云咨询有限公司成立,并很快获得民航客运一二类双重资质。
2011年,深圳市逍客商旅服务有限公司成立。
2013年,深圳市欧亚国际旅行社成立,公司正式布局签证、酒店、旅游业务。
至今,莫林航空已经拥有了企业商旅,同业批发,电子商务等多种销售渠道。其中在电商板块成功打造了“逍客旅行网”“金麒麟商旅网”“东方祥云航空”等多个知名品牌,销售机票总量每日超出万张,在全国已属于领先地位。
我们是一支年轻而富有激情的团队,我们拒绝平庸,我们敢于挑战,我们期待您与我们共同书写行业奇迹,心有多大舞台就有多大! 无论你来自何方, 只要您有梦想, 这里就有您的舞台!
多年来,公司始终坚持诚信、钻研、竞争、感恩的经营理念,不断进行有效的市场开发和良好的资本运作。在深圳我们的销售网点遍布市区郊县,专业的销售队伍更是多达两百多人,并以深圳为中心先后在北京、东莞、郑州、西安成立了办事机构或分公司,逐渐形成了覆盖全国中心城市的销售服务网络,致力于打造中国一流的商旅企业。
2006年,莫林航空东莞分公司成立。
2008年,河南省莫林航空服务有限公司成立。
2010年,北京东方祥云咨询有限公司成立,并很快获得民航客运一二类双重资质。
2011年,深圳市逍客商旅服务有限公司成立。
2013年,深圳市欧亚国际旅行社成立,公司正式布局签证、酒店、旅游业务。
至今,莫林航空已经拥有了企业商旅,同业批发,电子商务等多种销售渠道。其中在电商板块成功打造了“逍客旅行网”“金麒麟商旅网”“东方祥云航空”等多个知名品牌,销售机票总量每日超出万张,在全国已属于领先地位。
我们是一支年轻而富有激情的团队,我们拒绝平庸,我们敢于挑战,我们期待您与我们共同书写行业奇迹,心有多大舞台就有多大! 无论你来自何方, 只要您有梦想, 这里就有您的舞台!
联系方式
- Email:admin@feeye.com
- 公司地址:上班地址:龙华新区民治大道58号兰廷酒店6楼