深圳招聘

岗位职责：
1、负责呼叫中心的管理工作；
2、负责电话销售和服务体系的搭建；
3、制定操作规范、流程和考核评价体系；
4、规划部门的专业培训工作包括商务礼仪培训系列、客户接待细则；
5、配合公司其他部门的工作，最大化为公司渠道会员和终端会员服务并创造良好业绩；
6、负责本部门的日常管理工作及部门员工的指导、评估及培训；
7、设计并优化客户服务的各项流程；
8、全方位优化和提升客户服务质量和水平。

任职资格：
1、3年以上大型呼叫中心管理经验或高级客服工作经验，精通电话销售及服务体系和管理流程；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，抗压能力强；
3、良好的组织协调及沟通能力，较强的人际交往能力、应变能力和团队合作意识；专业、干练、有良好的服务心态与涵养。

海王集团1989年创办于深圳。30年来，海王集团专注医药健康产业，坚持以创新为企业发展的根本动力，成为中国医药健康行业产业链条较完整、自主创新能力较强、商业模式创新能力突出的大型骨干企业，旗下拥有两家上市公司。2018年，集团销售规模近600亿，员工人数三万人，综合实力在中国医药产业位居前列。
海王集团打造的“海王”品牌是中国医药健康行业最具影响力的品牌，连续16年高居中国医药行业品牌价值榜首。2019年，“海王”品牌价值达788.65亿元。
 海王集团正在以供给侧改革模式，全力推动公立医院药品集团采购供应和保健品两大领域的产业级创新战略，快速打造千亿级医药健康创新产业。
 健康产业迎来重大战略发展机遇。海王集团将乘势而为，专注医药健康产业，坚持技术创新和商业模式创新并重，深化创新，苦练内功，力争早日实现年销售规模超过2000亿发展目标，进入世界500强。
公司地址：深圳市南山区科技中三路1号海王银河科技大厦26楼。
公交车停靠站台：科技园② 地铁站：1号线（罗宝线）深大站（A3出口）