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客服专员/助理(非技术)

深圳市壹佰悦电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-02
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、通过电话和网络的方式与客户进行沟通并引导客户达成销售;
2、接受电话订单和网络订单,处理订单,确保订单准确并能及时流转到相应环节;
3、负责产品售后服务的各项工作(客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等);
4、维护老客户挖掘客户的最大潜力;
岗位要求:
1、普通话标准,大中专及以上学历,专业不限,男女不限;
2、有良好的语言组织及沟通能力;
3、逻辑思维清晰,具有较强的学习能力和执行能力;
4、工作态度积极,责任意识强,能够承受一定的工作压力;

福利待遇:
1、销售达成奖金、优厚的薪资及晋升空间;
2、带薪年假,法定节日休假;
3、公司提供住宿;
4、按国家规定购买社保;
4、不定期举办丰富多彩的员工活动;

公司介绍

    百悦网(100yue.com)成立于2009年,系深圳市壹佰悦电子商务有限公司旗下的电商平台。主营家居日用、美妆个护、数码家电等国内外大牌品质商品,旨在为追求品质生活的中国消费者,提供一个优惠、丰富、便捷、安全的购物平台。

    百悦网自成立以来与招商银行、中信银行、浦发银行、农业银行、中国银行、工商银行、建设银行等多家银行建立了长期合作伙伴关系,实现线上线下联合营销,同时,百悦网的会员可以享受购物分期付款、银行积分抵现支付等各项专享活动,深受消费者的热情参与及喜爱。

诚信是壹佰悦的核心竞争力,也是壹佰悦严格遵循的价值观和信用基准。正因如此,创立以来,壹佰悦连续5年荣获广东省工商局授予的“重合同守信用单位”,连续5年荣获广东省网商协会理事单位。同时,百悦网(100yue.com)是经海关批准、合法持有跨境保税及海外直邮营运资格的跨境电商平台。
   
    未来,百悦网将以多年的沉淀为基石,凭借独特的大数据体系,为用户提供全新的分期购物、积分购物等多种消费模式,让人人都能轻松享受超高品质的消费服务,让梦想触手可及。