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会员主管、客户关系管理、老客户维护

深圳市壹佰悦电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-02
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1. 催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客N次消费;
2. 制订会员管理制度,挖掘会员需求,并推动实施,根据其效果予以反馈优化;
3. 使用QQ、短信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费;
4. 能够独立的规划会员营销体系,并完成体系的搭建和运营,对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度;
5. 不断推动CRM系统的完善及优化,以适应公司发展;
6.与同事沟通协调,互相帮助共同完成工作目标。

任职要求:
1 有热情的服务精神和意识;
2 普通话流利,有良好的沟通技巧;
3 能吃苦耐劳,能全身心投入,具有一定抗压能力;
4 综合素质强,语言组织能力强,做事认真负责,勤奋积极;
5 能和合作伙伴良好沟通,做事细心,具有团队合作精神;
6 有电商平台营销管理经验者优先考虑;
7 懂基本的市场营销概念;
8 对网络推广、CRM有浓厚兴趣;
9 有客户数据库营销经验者优先。

公司介绍

    百悦网(100yue.com)成立于2009年,系深圳市壹佰悦电子商务有限公司旗下的电商平台。主营家居日用、美妆个护、数码家电等国内外大牌品质商品,旨在为追求品质生活的中国消费者,提供一个优惠、丰富、便捷、安全的购物平台。

    百悦网自成立以来与招商银行、中信银行、浦发银行、农业银行、中国银行、工商银行、建设银行等多家银行建立了长期合作伙伴关系,实现线上线下联合营销,同时,百悦网的会员可以享受购物分期付款、银行积分抵现支付等各项专享活动,深受消费者的热情参与及喜爱。

诚信是壹佰悦的核心竞争力,也是壹佰悦严格遵循的价值观和信用基准。正因如此,创立以来,壹佰悦连续5年荣获广东省工商局授予的“重合同守信用单位”,连续5年荣获广东省网商协会理事单位。同时,百悦网(100yue.com)是经海关批准、合法持有跨境保税及海外直邮营运资格的跨境电商平台。
   
    未来,百悦网将以多年的沉淀为基石,凭借独特的大数据体系,为用户提供全新的分期购物、积分购物等多种消费模式,让人人都能轻松享受超高品质的消费服务,让梦想触手可及。