深圳招聘

岗位职责：
1、用专业及优质的服务通过平台、线上、邮件、论坛、及时在线系统等多种方式为玩家提供服务；
2、与各运营渠道、合作厂商建立良好的关系，及时解决问题；
3、管理公司网站、微博、微信，建立并维护良好的对外客服形象，提升社区人气，构建良好舆论互动；
4、挖掘用户需求，正确处理用户的投诉与建议，并帮助用户快速有效地解决问题；
5、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
6、为用户提供日常运营服务，处理日常运营问题，提升服务质量；
7、了解用户需求，用心为每一位用户提供周到的服务；
8、监控游戏及平台运行状态；
9、协助产品运营（包含活动执行、客户调研、游戏测试、数据统计等）。

岗位要求：
1、声音甜美、形象佳；
2、责任心强，做事严谨、认真、踏实，具有较强的服务意识；
3、理解能力强，思路清晰有条理，具备较高的沟通能力及技巧，能快速正确的应对各种提问和质疑；
4、拥有良好的客户服务意识和技能，吃苦耐劳，能够在较大压力的情况下良好的完成工作；
5、较好的文字处理能力和逻辑判断能力；
6、熟悉计算机基本操作，中文录入60字/分钟，熟练使用办公软件，精通excel、word等office 常用软件；
7、热爱网络游戏，并希望在互联网行业长期发展；
8、有客服工作经验者优先，能够长期适应倒班或加班。

工作地点在福田车公庙，欢迎喜爱游戏的朋友加入！

        深圳市东丰网络科技公司是国内最大最专业的珠宝品牌网络运营商，为东丰珠宝集团下属全资子公司，东丰科技专注于黄金、银饰、钻石、珠宝的网络渠道销售，东丰科技凭借在网络销售和网渠管理领域的服务创新和强大的信息处理技术优势，为珠宝品牌厂商提供一个基于互联网平台的全球销售执行整合，致力成为全球领先的珠宝品牌企业电子商务专业服务品牌！
    东丰珠宝集团聚焦于珠宝行业十多年，横跨珠宝业采购、设计、加工、批发、零售等产业全链条，拥有十多家全资子公司，拥有中国人民银行颁发的金银经营许可证，在国内拥有多家金银首饰工厂，年产值近百亿元！