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高级客服主管/专员

深圳市金海港房地产开发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

职位要求:
1) 知识:大专及以上学历。具备一定的设计、工程、营销、物业管理基础或背景。具备一定的法律常识,了解与房地产开发有关的法律法规。具备一定的社会学或心理学常识,能够把握客户心理需求。计算机知识良好,能熟练运用OFFICE、客户关系管理软件。
2) 经验:社会及生活经验较丰富,感觉敏锐,具有一定的洞察力。协调沟通能力良好。熟悉房地产开发和公司业务运作流程,与公司各部门沟通顺畅。有大型物业或者地产公司相关经验者优先考虑
3) 技能:善于倾听、口齿清晰、言词达意、注重礼仪、富同理心、不打官腔。处变不乱、应变迅速、灵活沉着。
4) 性格:正直、善良,忍耐宽容、作风务实、责任心强、不随意承诺、说到做到、勇于承担责任。性格适度外向,主动热情、细致周到,注意信息互动尤其是信息的及时反馈。
5) 心态:积极进取的良好心态、视与客户沟通为乐趣、满负荷情感付出的支持能力。挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力。持续的跨专业的学习的兴趣和热情。
6) 意识:主动的服务意识,主动的沟通意识。

任职要求:
1)具有地产客服经验者优先考虑
2)大专以上学历

公司介绍

金海港地产创建于1995年,经过十余年的沉淀与积累,成功开发了缤纷假日、缤纷时代、缤纷年华、颐安阅海、睿智华庭等住宅、商业项目,以其优质的产品设计、高品质的建筑质量赢得了市场的一致好评。金海港地产是一个经营稳健,管理体系完备,极具发展潜力的专业性地产集团。目前房地产业务产业链齐全,涵盖房地产开发、商业经营、物业管理等。公司实力雄厚,拥有长远的发展战略,丰富的土地储备,健康的企业环境,广阔的发展空间,目前公司在深圳龙岗有多个开发项目,项目建筑面积近300万平方米,现广纳贤才,诚邀有志之士的加盟,共创企业辉煌!

   企业愿景:成为中国最值得信赖的房地产综合运营商
   企业使命:创领价值人居新标杆
   核心价值观:诚信创值 进取 多赢
   企业精神:拼搏、务实、人本、用心
   经营理念:至诚者强
   管理理念:职业化主义
   人才理念:人才是第一资本

联系方式

  • 公司网站:http://www.sghg.com.cn
  • 公司地址:深圳市南山区艺园路38号缤纷年华C座3楼
  • 邮政编码:518052
  • 联系人:人事行政部