深圳招聘

岗位职责：
1、 负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、 负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、 负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、 负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、 负责与其他营运团队之间的沟通与协调。
岗位要求：
1、电子商务相关专业，应届生亦可；
2、沟通及表达能力强，能接受晚班。

珂兰：中国婚戒定制及轻奢钻饰品牌
成立于2007年，是刚泰控股（股票代码：600687.SH）旗下全资O2O珠宝公司

使命：为用户提供最高性价比，最具幸福感的产品
至今，线下实体店已发展近200家，覆盖全国一、二线城市.

成就：
2012-2017连续蝉联六年全网11.11钻石销售第一名，更是互联网+ O2O品牌销量第一
荣获国际极具影响力的奖项——JNA亚洲“年度杰出电商”大奖