深圳招聘

岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
3、熟悉公司产品，根据顾客的需求，引导顾客更好的购买产品；
4、熟悉电子商务客户沟通技巧并具有良好的在线销售能力；
5、对售前客服人员进行销售技巧的培训，以及针对顾客提出的问题，提出有效的解决方法。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上售前客服主管工作经验，管理过十人以上的电商客服团队，在金冠或是日单量1000单以上的电商工作经验；
3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能单独培训客服人员；
4、善于团队建设，能够激励属下员工，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
5、熟悉淘宝运营平台交易规则，了解网上购物用户的习惯和心理 。

谷米科技是一家互联网公司，于2009年创立。公司旗下有多个产品，其中包括：

1,酷米客公交应用
一个广受赞誉的获奖应用，可在iPhone、iPad、Android手机上安装使用。作为一款出行类移动应用，用户可以通过它查询公交车的到站时间，提前做好乘车计划，节约时间，减少上下班的等车焦虑，被用户称为“上班族必备神器”。目前已经在深圳、北京、上海等数十个城市提供酷米客服务，总用户破800万，每天使用的日活跃用户破90万，是全国最大的实时公交应用。

酷米客公交官网：www.coobus.cn

2,汽车在线平台
汽车在线是全球最大的汽车位置服务平台，为全球600万车辆提供GPS\基站位置查询、历史轨迹查询及车辆管理等位置服务，服务车辆包括公交车、物流车、租赁车、客运车、出租车、工程车等。目前汽车在线平台及车载定位器产品出口到全球126个国家和地区，其中在国内占据46%市场份额，保持行业绝对领先，并每月新增20万用户。产品分为汽车在线网站和汽车在线应用。

汽车在线官网：www.gpsoo.net

公司位于深圳市南山区长虹科技大厦15楼，交通便利，办公环境舒适，工作氛围开放轻松，团队简单自由，适合各类有梦想、有才能、有互联网情结的8090青年加入。