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呼叫中心客服主管

深圳市小牛投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-03-26
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

1、负责草拟新产品和新功能推广及上线话术;

2、负责草拟客户线上及电话中存在的异议应对话术;

3、负责草拟投诉、公关等应对话术或文书;

4、负责临时性活动信息的对外宣导与沟通工作;

5、配合运营部的规划,参与论坛社区的发帖推广工作。中

任职资格:

1、有金融领域呼叫中心的从业经验;

2、有客服团队管理经验;

3、有呼叫中心客服培训能力;

4、有金融行业或大型电子商务类企业相关客服或风控经验者优先。

公司介绍

一、深圳市小牛投资管理有限公司是一家专业的私募基金管理公司,设在深圳特区中的特区——前海。公司管理团队汇集了多名国内金融、投资、信托领域运营、风险管理方面的优秀管理、专业人才,团队的主要成员均担任过金融控股集团及投资银行高管,都拥有10年以上的债权融资、股权投资、信贷风险评审、收购兼并等金融服务行业实战经验,实操的债权、股权投融资项目交易额超过人民币500亿元,服务客户超过2000家,遍布珠三角、长三角、环渤海和成渝等四大经济圈,涉及全国10多个省、直辖市。
二、公司秉持“以心为本”的理念,认为公司与客户、供应商、中介、股东、员工等的关系,可以简化为“人心”之间的关系。本着“合作共赢、共创、共享”的原则,遵循人心运行规律,采取激发内驱力的有效途径,建立起公司对内、对外的良性合作互动机制,形成充满生机和活力的文化内核,凝聚内、外各合作方的优势和资源加以充分的利用和发挥,实现各合作方价值的最大化,为促进经济发展和市场繁荣作出积极贡献。小牛资本将以脚踏实地的作风,务实、稳健,辛勤耕耘,力争在5年内铸造成私募基金管理的区域知名品牌。

联系方式

  • 联系人:胡小姐
  • 电话:(0755)23007913-8019