深圳招聘

任职资格 ：  

1、35岁以下，中专以上学历，形象气质佳；

2、能掌握客服专业知识及技巧（沟通、谈判、）、沟通能力、应变能力及观察能力强； 

3、能够对全国各地管理的住宅和商业项目进行客服工作的管控和指导； 

4、担任过全国知名高档住宅、写字楼、商业、星级酒店客服服务者，可优先考虑；

岗位说明：

1、直接面对业主倾听意见、建议和投诉，并协调具体操作部门进行整改，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈；

2、收集和整理客户信息和需求，并传达给有关部门作为工作指导和决策依据；

3、对分管区域的公共设施、清洁等方面进行巡视，发现问题及时传达给前台或相关部门、合作单位的整改情况；

4、负责片区公共秩序管理，就违反小区公共制度情况与业主沟通，直至整改；

5、协助进行分管区域内的费用催缴工作，跟进处理影响片区费用收缴工作的客户诉求；

6、跟进单元内客户投诉的处理，做到及时处理、汇报、反馈、跟踪，直至问题处理完毕，对投诉处理回访的结果为满意；

7、负责整理建立业主档案，做好图、档、册、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；

8、负责跟踪顾客的装修监管及搬迁工作，办理业主(住户)物品搬迁放行手续，及时协调处理违规装修事宜；

9、协助开展小区的社区文化活动；

10、完成上级交办的其他工作。

        机会属于能干而上进的您！--深圳莱蒙物业急聘英才
    莱蒙国际集团有限公司于1993年成立于香港，业务涉及中高档房地产开发、城市综合体开发与运营、投资银行等领域，为中国房地产百强企业，著名品牌包括“水榭”系列城市豪宅及“莱蒙城”都会综合体等。
    深圳市莱蒙物业服务有限公司系莱蒙国际集团全资子公司，为集团开发运营的各地住宅和商业/都市综合体提供高品质、全方位的物业服务。在管及准备接管项目涉及深圳、东莞、杭州、常州、成都、上海和天津等地。公司建立了完善且极具竞争力的薪酬福利激励体系，员工依法享受社保、住房公积金、带薪假期、年终奖金、补助和培训机会。公司秉承“共创辉煌，分享成功”的企业理念，为每一位员工提供施展才能的舞台和广阔的提升空间。

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莱蒙文化
企业使命：品质地产、品位生活
企业价值：共创辉煌、分享成功
企业愿景：力铸中国最优的城市综合体开发与运营商
人才 观：德才兼备，以德为先；鼓励担当，信任共赢
  
 福利待遇
薪酬：提供同行业极具竞争力的薪酬，每年根据薪酬套改调薪
补贴：享有月度餐补、通讯补贴、高温补贴等
保险：享受国家规定的五险一金，并为员工购买商业补充保险
假期：员工根据公司制度和国家法律规定，享受规定的休假和法定节假日
培训：公司定期组织各级培训，以推动和实现员工与公司的共同发展
      自主参加本岗位业务相关的职业资格考试和相应培训的经审批后给予相应报销
体检：每年安排员工免费体检一次
活动：公司不定期地组织各种文体比赛、年度旅游、拓展训练、员工生日会等活动