客服经理
广州御桦行市场经营管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-05-19
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:2
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 房地产客服
职位描述
1、做好各项目各类投诉的接待及处理;
2、做好各项目交楼前的准备工作,顺利展开交楼工作,并做好遗留问题的处理;
3、配合各相关部门开展售后服务工作(以书面、短信、电话等形式通知业主办理收楼手续、领取产权证、发送招商及经营信息等等);
4、随时关注各类负面信息,及时向部门领导反馈,做好风险防范预警工作;
5、做好基础资料的建档工作,交楼资料的汇总、归档移交工作等。
岗位要求:
1、大专或以上学历,房地产经营、物业管理或法律专业;
2、三至五年以上大型房地产或物业管理企业相同职位管理经验;
3、有丰富的房地产及物业管理工作经验及相关的法例法规知识;
4、处事灵活稳重,思维活跃慎密、较强的综合分析能力及协调管理能力;
5、具有良好的心理承受能力和开拓能力,工作责任心强,良好的服务意识及积极主动的工作态度、强烈的责任感;
6、有较强的应变能力,有一定的投诉处理方法与技巧。
2、做好各项目交楼前的准备工作,顺利展开交楼工作,并做好遗留问题的处理;
3、配合各相关部门开展售后服务工作(以书面、短信、电话等形式通知业主办理收楼手续、领取产权证、发送招商及经营信息等等);
4、随时关注各类负面信息,及时向部门领导反馈,做好风险防范预警工作;
5、做好基础资料的建档工作,交楼资料的汇总、归档移交工作等。
岗位要求:
1、大专或以上学历,房地产经营、物业管理或法律专业;
2、三至五年以上大型房地产或物业管理企业相同职位管理经验;
3、有丰富的房地产及物业管理工作经验及相关的法例法规知识;
4、处事灵活稳重,思维活跃慎密、较强的综合分析能力及协调管理能力;
5、具有良好的心理承受能力和开拓能力,工作责任心强,良好的服务意识及积极主动的工作态度、强烈的责任感;
6、有较强的应变能力,有一定的投诉处理方法与技巧。
公司介绍
广州御桦行市场经营管理有限公司是经国家法定部门批准成立,是一家专业从事商业地产项目招商、策划推广、运营管理、物业管理于一体的大型商业地产运营公司。 公司拥有一支业内顶尖的商业运营管理团队,拥有丰富的运营经验,具备超前的管理理念、专业的营销团队、国际化作业流程和雄厚的资金实力,目前已成功运营数个商业项目。
公司成立至今,始终秉承以人为本的经营理念,实行科学、规范的管理,建立健全了一套严谨的管理制度、操作规程、服务规范等,建立整合型的国际标准质量管理运作机制。公司现拥有一支作风优良、技术精湛的员工队伍。拥有各类专业人才和复合型管理人才,积累了丰富的经营管理经验,充分了解商场经营管理行业的发展。
公司目前管理项目涉及专业市场,大型商场,大型超市等,服务内容囊括商业地产开发、市场策划、招商、商场经营推广、物业管理等业务,拥有一条完整的产业链,为商场经营管理提供坚实的基础。
公司成立至今,始终秉承以人为本的经营理念,实行科学、规范的管理,建立健全了一套严谨的管理制度、操作规程、服务规范等,建立整合型的国际标准质量管理运作机制。公司现拥有一支作风优良、技术精湛的员工队伍。拥有各类专业人才和复合型管理人才,积累了丰富的经营管理经验,充分了解商场经营管理行业的发展。
公司目前管理项目涉及专业市场,大型商场,大型超市等,服务内容囊括商业地产开发、市场策划、招商、商场经营推广、物业管理等业务,拥有一条完整的产业链,为商场经营管理提供坚实的基础。