客服专员
深圳中恒信珠宝有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-07-02
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、了解客户需求,针对其购买要求提供专业咨询;
2、适当处理处理客户的投诉,消费者满意度的调查、跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成公司交办的订单跟进实行;
5、定期向上级领导汇报工作计划,检查和落实工作计划实施情况,做好其他协调、配合工作。 6、完成领导交办的其他各项工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,一年以上珠宝公司物流管理经验;
2、有良好的沟通能力和服务意识,能承受较大的工作压力;
3、熟练使用办公软件及财务相关知识,积极主动、心态平和、工作认真细致。
1、了解客户需求,针对其购买要求提供专业咨询;
2、适当处理处理客户的投诉,消费者满意度的调查、跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成公司交办的订单跟进实行;
5、定期向上级领导汇报工作计划,检查和落实工作计划实施情况,做好其他协调、配合工作。 6、完成领导交办的其他各项工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,一年以上珠宝公司物流管理经验;
2、有良好的沟通能力和服务意识,能承受较大的工作压力;
3、熟练使用办公软件及财务相关知识,积极主动、心态平和、工作认真细致。
公司介绍
我司主要经营:金银饰品.珠宝.玉器.钻石.宝石.半宝石成品.工艺品销售.企业形象策划;投资兴办实业(具体项目另行申报);市场营销策划; 国内贸易;从事货物及技术进出口业务。珠宝首饰的镶等等