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客服专员

深圳中恒信珠宝有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-07-02
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、了解客户需求,针对其购买要求提供专业咨询;
2、适当处理处理客户的投诉,消费者满意度的调查、跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成公司交办的订单跟进实行;
5、定期向上级领导汇报工作计划,检查和落实工作计划实施情况,做好其他协调、配合工作。 6、完成领导交办的其他各项工作。


岗位要求:

1、大专以上学历,一年以上珠宝公司物流管理经验;
2、有良好的沟通能力和服务意识,能承受较大的工作压力;
3、熟练使用办公软件及财务相关知识,积极主动、心态平和、工作认真细致。

公司介绍

我司主要经营:金银饰品.珠宝.玉器.钻石.宝石.半宝石成品.工艺品销售.企业形象策划;投资兴办实业(具体项目另行申报);市场营销策划; 国内贸易;从事货物及技术进出口业务。珠宝首饰的镶等等