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客服专员-呼叫中心专员

北京新东方前途出国咨询有限公司深圳分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-01-20
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、对潜在客户进行电话外呼,收集客户相关信息;
2、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
3、接待来访客户,给家长和学生提供咨询;
4、做好潜在学员、签约学员的回访、跟踪,提高学员满意度与认知度。

任职要求:
1、大专及以上学历,对客服服务工作有一定认知,有客户服务经验优先录用;
2、具有良好的表达能力,思维敏捷,善于与人交流;
3、受过呼叫中心、客户服务等方面的培训优先 ;
4、具有良好的敬业精神,工作责任心强;
5、熟练掌握电脑办公软件的操作;
6、具有较强的沟通能力,有良好的团队合作精神;
7、有教育行业或销售行业经验者最佳。


简历接收邮箱:zhaoxiaonan@xdf.cn

公司介绍

新东方前途出国咨询有限公司成立于1996年,是新东方旗下从事出国留学服务的专职机构。
业务范围涵盖广泛,包括考试指导、留学规划、背景提升、学校申请、奖学金申请、文书指导、签证服务、职业规划等方面,让学生轻松享受留学“一站式”服务。
新东方前途出国已与美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、中国香港、新加坡、马来西亚、德国、法国、瑞士、瑞典、爱尔兰等几十个国家和地区的众多教育机构建立了良好的合作关系,目前在全国40个城市设立了分公司,覆盖北京、上海、广州、天津、西安、武汉、杭州、成都、南京、郑州、长沙、大连、青岛等国内主要留学市场,并在英国伦敦、澳大利亚悉尼设有全资子公司。

联系方式

  • 公司地址:深圳市福田区福华一路117号华安保险总部大厦西塔6层 (邮编:000000)