深圳招聘

岗位职责：
1、负责客服电话、网站线上的咨询解答，跟踪、处理客户的问题；
2、制定会员客户服务计划，定期对客户进行回访，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，开展营销工作；
3、线上借款和投资客户的认证、审核、资料收集等工作；
4、线下客户到访洽谈沟通，协调公司资源满足客户需求；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，20—25岁，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

欢迎优秀应届毕业生加入我们

工作时间：周一至周五，周末双休
9:00-12：00 13:30-18：00 共7.5小时

深圳市鸿益达物流有限公司是一家生机勃勃、蒸蒸日上的现代化物流企业。公司总部位于深圳市宝安区福永高新工业区，目前仓库经营面积40000余平方米，分别位于深圳机场附近和福永高新工业区。毗邻深圳机场，福永码头，107国道、高速公路等交通干线纵横交错，交通便利，地理位置优越。
   鸿益达物流是以为珠三角地区生产制造企业提供仓储运输服务、货物配送为主，集国内城际间零担货物（小件货物）、整车货物班线快运、进出口货运代理、报关、报检、租舱定舱、海关监管货物运输、超大件货物运输、搬迁装卸、第三方物流、物流方案设计策划及包装等业务的综合物流公司。自有和可调配车辆各种车型齐全，可为客户提供专业的物流服务。
今年来，公司业务不断拓展，现已在苏州、上海、重庆等设立分公司，急需大批有志之士加盟，共展鸿图大业。

地址：深圳市宝安区福永街道下十围

乘车路线：
1、在深圳可乘坐301、310、337、338、331至下十围（博皇国际家具）下车，下车后过天桥到对面直走，第一个路口左转，再直走500米左右即可到。

2、在深圳乘坐367，在“机场北”站下车，红绿灯路口右转直走100米左右即可到。