深圳招聘

岗位职责：
1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3.熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
6.严格认真执行公司针对淘宝网店的各社区，论坛的推广；
7.日常协助编辑进行产品编辑
8.整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
9.旺旺记录存档，整理；
10.处理与客户业务相关的其他问题。
任职资格：
1.有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，错别字少，标点符号规范。有一定管理协调能力；
2.熟悉各类办公软件的运用，如：word/excel/PowerPoint等，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；
3.性格开朗、外向。亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
4.对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先。
5. 因公司业务较忙，如若需要请来电咨询

深圳市联硕国际货运代理有限公司（以下简称联硕国际）原为一家香港供应链管理公司，后重组于2010年初，具有独立进出口经营权，是一家创新型、综合性专业第三方物流企业，公司注册资本为人民币 500万元。联硕国际总部位于交通便利的深圳市罗湖区地王大厦，京基100，万象城的中心地带。
   联硕国际借助原供应链管理的时期的多年累积，拥有了极好的上游供应商关系，多为航运业内的龙头企业，如MAERSK， MSC ，APL ,CMA, EVERGREEN,KKK等。以欧亚非大陆为基本点方向，为全球超过35个国家的客户提供适合的物流及供应链解决方案。
    联硕是由多位具有丰富行业经验的资深管理人员创建及运营。每位资深管理人员负责不同领域, 团队内的所有成员通过紧密的合作从而发挥优势。专注是联硕的核心价值, 我们对客户专注、我们对员工专注、我们对合作伙伴专注; 这是我们服务背后的推动力。
    联硕国际创新设立“一体化供应链”模式，除了涵盖了中国至世界各地的集装箱进出口海运业务及国际、国内空运，代办运输保险，进出口代理、出口退税、收付汇、目的港清关配送服务外，更为客户提供了向传统供应链前端及后端延伸的新型供应链一体化解决方案，整合采购、进出口代理和报关、仓储、配送、分销与售后服务等一站式物流服务，形成一体化的供应链管理。
公司拥有与多家著名企业战略合作的丰富经验，客户对公司服务质量和服务效率满意度高，认同公司品牌，行业经验的积累和品牌知名度的不断提升是公司未来发展的重要支撑，是公司最重要的核心竞争力。
    联硕国际一直奉行以人为本的人力资源策略，十分重视人才的成长和发展。联硕国际具有远高于市场平均水平的新人培训机制，并建立系统的培训机制及通过模拟和实际操作不断巩固提高职员的专业物流知识、服务素质、销售技巧等综合素质。专业知识过硬经验丰富的销售人员及热情贴心的售后人员，会为您提供专业高效的国际物流运输方案。
诚信、专业、负责是联硕运营的基本目标。我们的目标不止于此刻提供优质服务以满足客户的需要, 更持续不断的为客户寻找新的方案以降低客户的物流成本、增加效率及发展创新的物流方案。持续改进让我们及我们的客户在行业内保持竞争优势。

在此欢迎新同事的加入，这里是你腾飞的起点。