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客服总监

广州市百利文仪实业有限公司深圳分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2015-04-14
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  首席运营官COO

职位描述

职位描述:
根据公司战略发展,建立客服运营体系,优化团队,打造产品供应、施工运作及售后服务综合能力,推动主营销售业务发展。
1、年度经营目标与行动计划的制定与实施
2、日常订单运作过程监控,确保按合同要求保质、保期交货
3、项目运作统筹:包括项目策划、订单报价、采购、产品供应、项目预算、项目施工、售后服务的管理
4、主导订单运作过程中的沟通,调度资源,解决订单运作过程中的异常问题点
5、供应链开发管理
6、客户服务运营流程制度的完善
7、客户服务案例提炼


岗位要求:
8年以上办公家具行业经验

公司介绍

        百利集团(www.victory-cn.com)成立于1989年,是一家集研发、制造、销售、售后服务于一体的大型专业化办公家具企业,现任中国家具协会副理事长单位及广东省和广州市家具协会副会长单位。 经过20多年的发展,百利集团现已拥有一个驻海外的产品信息工作站和一个国内成套的产品研发中心以及广州从化百利工业园,占地十万平方米的制造基地,生产产品涵盖了实木桌组、板式桌组、屏风工作站、沙发、座椅、钢制品等六大系列,并拥有北京、上海、广州、深圳、香港5个分公司和100多家品牌总代理的销售及服务网络,到目前为止,百利共获得80多项殊荣,一百五十多项国家专利。

        目前,百利“VICTORY”商标被广东省工商局认定为办公家具行业首个“广东省著名商标”;并连续五年被工商局评为“守合同、重信用企业”;获广州市总工会授予“员工信得过企业”荣誉称号;在2005年又被广东省家具协会推荐为“优秀家具出口企业”、2006年被广州市人民政府授予“广州市优秀民营企业”。2007年被广东省质量技术监督局评为“广东省名牌产品”、2011年8月被广东省经信委评定为首批“广东省优势传统产业转型升级示范企业”,2012年11月被广州市经贸委评定为首批“广州市工业设计示范企业”,2013年2月荣获从化市人民政府颁发的 “广东从化经济开发区2012年度工业企业纳税20强”,2012年10月董事长梁纳新先生被广州市工商业联合会、广州市总商会评为“杰出企业家”。百利“VICTORY”品牌在中国众多办公家具知名品牌当中,已经成为十大办公家具品牌前列。并已成为奔驰、宝马、奥迪、阿里巴巴、华为、中国移动等客户的战略合作伙伴。
        百利深圳分公司 /Shenzhen Branch
地址:深圳市福田区天安数码城创新科技广场二期西座1803室
Address:Room 1803,West block,PhaseⅡInnovation of Science and Technology Square Tianan Digital Center,Futian District,Shenzhen,China
电话/Tel:0755-88297979
邮编/Post code:518000
 

联系方式

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