深圳招聘

一、岗位职责 ：
1，熟悉淘宝/天猫等电商平台的规则、购物流程及即时沟通工具；
2，负责淘宝/天猫线售前服务：通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，回答顾客对产品和购买服务的咨询，引导顾客，促成交易；
3，协助店长进行淘宝/天猫售后服务：跟进售后问题处理，包括处理客户投诉、退换货、积分评价处理、客户答疑、退款处理等；

二、任职资格：
1，中专/高中以上学历；
2，一年以上淘宝、天猫或其他电子商务客服工作经验；
3，热爱客服工作，富有亲和力，有志在电子商务领域发展；
4，打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，具有服务意识，对客户有耐心；

工作时间：每周上六休一，早晚班轮班制
淘宝客服隶属于本公司电子商务部，电子商务部办公地址：深圳市龙华新区油松路与东环一路交界处天汇大厦C栋106

深圳市富恒通科技有限公司，成立于2004年，个人护理美容仪器专业生产制造商。10年美容仪器专业研发、设计、制造，专注个人护理美容仪器领域，具有较强的自主研发、自主设计及自主创新能力，致力成为国际领先的美容仪器供应商。
 
富恒通公司基于客户需求，以卓越的设计理念，先进的制造技术，持续高效创新；为客户提供差异化产品整体解决方案一站式服务，以增进其竞争力打造科技与文化的融合，致力于与客户实现合作共赢。
 
富恒通美容仪器，是个人护理必备的美容仪器工具。目前主要产品包括声波电动洁面仪、智能洁面仪、硅胶洁面仪、离子导入仪、眼部导入仪、祛痘仪、按摩仪、冰疗美容仪、冰热美容仪、热玛吉、LED面膜等；从洁面、护肤品导入、祛痘、按摩、冰疗等各方面满足消费者个人护理的需求。