深圳招聘

职位描述：
-主要通过远程方式(如电话、游戏、论坛等),为游戏玩家提供专业化、全方位的咨询和申诉服务；
-及时，准确地处理游戏玩家的问题；
-关注用户体验，提升游戏玩家满意度

成长与发展：
职业发展通道：
（1）客服专员—客服小组组长—客服主管
（2）客服专员—公司其他部门岗位（游戏测试，游戏运营等）
（3）客服专员—专家客服（负责质检、反外挂、平台需求等，其中某一块业务）/客服专家（VIP大客户组）
培训体系： 岗前培训，入职前1-2周进行业务培训，考核通过正式进入客服岗位

职位要求：
-熟悉和喜爱网络游戏
-善于倾听、有同理心、有责任心、乐于思考；
-具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
-普通话标准、流利，反应灵敏。
-能熟练使用各种办公软件，各种语音聊天工具（如IS YY）;
-具备网络游戏经历者，请简述对于游戏的体验与理解

工作时间：
-轮班制（上班时间与休息时间比较集中，平均15天/次通宵班，遇国家规定节假日3倍工资补贴，平均每周总工作时长不超过40小时）
- 7天带薪年假+6天带薪休养生息假

相关福利：
-年底双薪+季度奖金+年终奖；
-社会保险+深圳住房公积金（五险一金）；
-员工活动：团队建设户外活动、尚游各类俱乐部（篮球、游泳、羽毛球、足球、兵乓球）、生日会、节日活动
-年度福利体检；
-其他福利：生日礼物、节日礼物、周二、周四派发水果、每季度每年为优秀员工进行奖励
-为外地到深圳的新员工提供一周免费的住宿（经济型酒店）；
-为符合国家政策的员工办理深圳户口；

关于公司
简介 深圳市尚游网络科技有限公司于2007年8月成立，立足于中国市场，致力于网络游戏的开发、运营和服务。
尚游网络由广东步步高集团主要投资，广州网易公司共同参与投资组建，公司具有良好的经营背景、行业背景以及雄厚的资金实力。
经营理念 我们对网络游戏行业有深刻的理解，认为网游行业是一个差异化大的文化创意产业，网络游戏是一个长久存在的社区交互文化娱乐产品，我们以经营百年老店的心态经营企业，极为重视公司“人”的相关工作，能够给公司的伙伴们带来公正公平合理的职业发展平台和激励回报制度，带来公开透明地、家人伙伴般地工作氛围。今后我们将持续提高公司人力规划、招聘、学习培训、职业发展、组织结构、薪资回报、员工关系、绩效考核、文化等方面的工作。
核心价值观 本分、诚信、用户导向、团队合作、拥抱变化

关于产品
《诺亚传说》是尚游游戏历时4年自主研发的大型角色扮演网游。2011年，《诺亚传说》一经面市，即取得14万人同时最高在线的佳绩，在所有新厂商的同类游戏中名列第一；在所有厂商的同类新游戏中名列前三。
 
2012年，《诺亚传说》正式公测，持续改善产品和服务的同时，也在市场推广和品牌建设方面重拳出击：
 
推出自产品面市以来的最大规模产品更新，为玩家提供更加丰富的游戏乐趣；
亚洲天后,携主题曲“Dr.Jolin”全情代言，塑造《诺亚传说》未来题材人气大作的品牌形象
凝聚国际顶尖制片团队，打造品牌概念片，宣扬《诺亚传说》的公平主张。

《诺亚传说》凭借独树一帜的未来奇幻风格和首创的“微消费”公平模式，得到了广大玩家的认可和好评，并一举囊括多项权威媒体大奖：
 
17173中国网游风云榜——“年度最受欢迎国产原创网游”
17173中国网游风云榜——“年度最受欢迎2D网络游戏”
百度游戏风云榜——“风云最受期待网游”
多玩游戏年度风云榜——“年度最受关注游戏奖”
Donews互联网奥斯卡盛典—— “互联网游戏行业年度最佳网游奖”


在尚游，你可以和伙伴们一起去创建立志成为百年老店的伟大公司！你可以遵从自己内心深处本分正直的信念来做事，享受阳光下的成功！你可以像很多入职2、3年的新人一样成为独当一面的核心成员！
加入尚游吧，立刻开启你的伟大职业梦想！
在这里，有非常给力的团队，有良好的学习氛围，此外，我们还为您提供：
1、 年底双薪+300元/月的综合补贴；
2、 社会保险+深圳住房公积金；
3、 除各类法定假日外，您可以享有7天年假+6天休养生息假；
4、 为外地到深圳的新员工提供一周免费的住宿（经济型酒店）；
5、 为符合国家政策的员工办理深圳户口；
6、 年度福利体检；
7、 部门团建+年度旅游+尚游各类俱乐部；
8、 周二、周四派发水果；
9、 生日礼物+节日礼物。

上班时间 9:30-12:00；13:00-18:00（周末双休）

更多信息请查看尚游官网：http://us.syyx.com