深圳招聘

岗位职责：
1.通过电话、在线等交流方式与客户沟通，解答客户疑问并做好记录；
2.按周期做好客户访问的数据统计汇总，相应表格的记录管理与归档、备查等
3.客户关系维护，潜在客户需求调研；
4.客户投诉的受理；
5.客户各项申请表格的审核及处理；
6.其他上级领导交予的任务。

任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限；
2. 具有良好的沟通、应变能力，语言组织能力强，普通话标准；
3. 较强的团队合作精神，以及独立解决问题的能力；
4. 良好的客户服务意识，严谨的工作态度，吃苦上进，爱岗敬业；
5. 熟练操作计算机及各种应用软件；
6. 有客服工作、呼叫中心工作经验者及懂粤语者优先；
7. 金融服务、电商客服工作经验者优先。

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