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客服专员

深圳市华嘉通讯技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-04-17
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、回复售后旺旺咨询和留言,妥善处理日常售后服务,主要包括:产品退换货,处理快递查件处理,投诉处理以及破损补发货等;
2、客户回访,服务建议及意见反馈;
3、400热线电话接听,解决一般的客户咨询及普通投诉;
4、负责售后工作统计,处理和跟进服务。

任职要求:
1、有普通标准、流利;
2、口齿清楚,声音甜美,思维敏捷;
3、打字速度60字/分钟以上;
4、服务意识好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和执行力强。

公司介绍

      深圳市华嘉通讯技术有限公司(HotData))是深圳市高新技术企业,公司拥有多项专利技术是领先的移动通讯终端开发商和无线通信模块及整体解决方案提供商。主要致力于无线终端产品的定制、研发、生产、销售、售后等综合业务。
        公司拥有一支经验丰富的研发队伍,从2G到4G产品涵盖了GSM、WCDMA、CDMA、EVDO、LET无线通讯终端的多平台设计能力。主打产品MiFi随路由器2G/3G通讯模块庞大的市场份额和及时响应的术支持得到了广为的认可。
       成立以来始终坚持与时具进自主技术创新的经验理念,投入大量人力、物力从事无线通讯新技术的研发和应用、创新性强、质量稳定可靠、性价比高的产品受到了国内外客户的热烈欢迎。

联系方式

  • 公司地址:深圳宝安区宝源路168号名优采购中心B3栋301-303
  • 邮政编码:518000