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售后技术高级工程师

广州奥翼电子科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2015-01-10
  • 工作地点:广州-南沙区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
1、 负责公司所有产品的售后服务工作;
2、 负责客户不良品的分析,提交分析报告,准确判断售后产品的责任归属;
3、 负责客户不良品的退货处理以及及时补货;
4、 负责新产品(产品设计变更)客户端上线后的跟踪与信息收集、反馈;
5、 负责客户端异常信息的收集、反馈以及常见问题的解决;
6、 快速、有效处理客户反馈与投诉,提升客户满意度;
7、 负责组织公司客户的定期回访工作以及每年一次的客户满意度调查;
8、 负责完成客户投诉的FA报告以及客户投诉的8D报告并归档;
9、 协助销售部门做好客户接待与客户关系维持的工作;
10、 负责售后数据报表的编制并定期向上级进行汇报。

性别: 男 ; 学历:本科及以上; 年龄:26-40 ; 专业: 理工科;

本岗位所需的技能要求:
1. 具有电子、化工类或理工科专业的基本知识;
2. 曾从事平板柔性显示技术工作;与技术或品质相关工作者优先。
3. 英语六级及以上;熟练掌握计算机的使用;
4. 熟悉产品的售后检验,并能适应出差工作;
5. 遵守公司规章制度;保守公司商业机密,恪守职业道德;

工作经验要求:
1. 从事4年或以上的平板显示产业技术工作;
2. 富有协作和团队精神,积极、自信、敬业。
3. 性格开朗,活泼, 善于与客户沟通、交流。

公司介绍

广州奥翼电子科技有限公司

一、公司简介
广州奥翼电子科技有限公司是一家拥有自主知识产权的高新技术企业,利用自主研发的世界领先的纳米粒子电泳电子纸技术,致力于电子纸产品的研发、生产和销售。
2008年,公司获得著名风险投资公司软银赛富的风险投资。
2009年,公司获得富士康集团的战略投资。

二、公司概况
1-1 人才&技术优势
公司主要技术骨干均来自全球知名大学的博士及博士后;
公司聘请了国家973计划首席科学家、世界显示协会(SID)中国分会(Beijing Chapter)主席、中山大学副校长许宁生博士担任技术顾问;
通过了广州市科技局的“高新技术成果认定”,目前与中山大学共同建设一个国内领先的“OED柔性显示研发中试基地”;
2008年成功申办并承担国家863计划“微胶囊电子墨水无源显示屏制备关键技术及工程化技术研究”重大项目;

1-2 主要荣誉
2008年成功申办并承担国家863计划“微胶囊电子墨水无源显示屏制备关键技术及工程化技术研究”重大项目;并被评为“863”亮点项目。
被选为国家科技部新材料方向的中国唯一代表参加海峡两岸成果交流会。
2009年公司受邀参加国家新闻出版总署主板的全国“第三届数字出版博览会”,并获“创新技术”、“个人成就”两项大奖。
2009年代表国家新闻总署参加“建国60周年辉煌成果展”,并有总署领导向国家最高领导人作电子纸成果专题汇报。

作为国家工信部指定的IEC Tc110中国国家委员会专家组的唯一代表参加国际电子纸标准的制定工作。

1-3 资质
2009年公司通过SGS评审获得ISO9001质量认证。
2009年公司通过评审获得ROHS认证。

1-4 专利
柔性超薄电泳显示屏
柔性薄型电泳显示屏及其制备方法
电磁驱动多色电显示装置, 显示书写装置及其制造方法
电泳显示屏及电泳显示系统
电泳显示智能卡及其制造方法
电泳显示粒子及其合成方法
一种微球包容电泳显示装置及其制造方法

1-6 专有技术
材料方面:纳米材料性能和配方的改进
结构方面:简化结构、最薄显示
流程方面:最高效生产方法
设计方面:柔性薄膜晶体管(TFT)电路

1-5 产品优势
低能耗---不到普通LED显示屏耗能的千分之一
类纸性---纸一样的良好阅读效果,无闪烁,无需背光,高清晰,保护视力
高分辨---能达到250dpi以上的分辨率
超轻薄---小于0.3毫米的厚度
不破碎---采用塑胶材料的柔韧表面
可弯曲---像纸一样方便携带

公司薪酬福利
1.完善的培训体系及个人职业发展规划
2.完善的薪酬体系及晋升体系
3.享有住房补贴和交通补贴
4.享有带薪年假及其他国家规定的假期
5.免费提供工作午餐(有自己的食堂)
6.为员工购买社会保险及住房公积金
7.整洁舒适的工作环境(如空调车间)及宿舍环境
8.五天八小时工作制
9.丰富的员工活动

公司地址:广州市番禺区市莲路永善南4号诚辉工业园1栋4楼

乘车路线:
路线一:乘坐广州地铁,到四号线的石碁站下车,出站后左转向前300米 ,在永善村牌坊所在的十字路口左转,向前300米 ,在路的右手边即可看到广州诚辉工业园,我司是在该工业园的1栋4楼(左转左边第一栋)。

路线二:乘坐公交车到番禺客运站或市桥汽车站,然后转乘到莲花山方向的车,在永善村站下车,下车后在前方的十字路口右转,向前300米 ,在路的右手边即可看到广州诚辉工业园,我司是在该工业园的1栋4楼(左转左边第一栋)。

联系方式

  • 公司网站:http://www.oedtech.com
  • 公司地址:广州市番禺区市莲路永善南4号诚辉工业园1栋4楼(颖嘉工业园斜对面)
  • 邮政编码:511450
  • 联系人:人力资源部陈小姐