IPHONE产品售后服务专员/苹果产品售后服务专员
北京直信创邺数码科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
普通话熟练 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持工程师
职位描述
工作职责:
1.负责对客户在产品使用过程中出现的问题进行技术支持
2.能够独立判断相关产品故障,并按要求进行维修,保证良好的维修质量;
3.不断提升技术及服务质量,赢得良好的客户服务口碑;
4、通过优质的服务为客户创造增值,同时完成增值服务收入。
职位要求:
1、大专以上学历,有一定的英文基础,普通话流利;
2、有较强的沟通和协调能力,工作有条理性,主动认真有责任心;
3、有较强的学习能力和团队意识,性格开朗,并能适应高强度的工作压力;
4、能熟练使用各种电脑应用软件。
1.负责对客户在产品使用过程中出现的问题进行技术支持
2.能够独立判断相关产品故障,并按要求进行维修,保证良好的维修质量;
3.不断提升技术及服务质量,赢得良好的客户服务口碑;
4、通过优质的服务为客户创造增值,同时完成增值服务收入。
职位要求:
1、大专以上学历,有一定的英文基础,普通话流利;
2、有较强的沟通和协调能力,工作有条理性,主动认真有责任心;
3、有较强的学习能力和团队意识,性格开朗,并能适应高强度的工作压力;
4、能熟练使用各种电脑应用软件。
公司介绍
ServiceOne Beijing Limited( 北京直信创邺数码科技有限公司)于2001年在北京正式成立,陆续在48个城市设立了65家全资分支机构,拥有超过1600人的专业化服务管理团队,搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络,可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证,是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统(Service Delivery System),可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等,使整个服务过程处于实时受控状态,全面保障服务品质。
ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等;在不断加强与各品牌厂商合作的同时, 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系,为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。
ServiceOne在巩固现有服务体系的同时,也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系,进一步扩大公司的服务网络,拓展多样化的服务产品,不断追求卓越服务品质,探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌,为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务,并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。
官方招聘微信号:serviceone_hr
ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等;在不断加强与各品牌厂商合作的同时, 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系,为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。
ServiceOne在巩固现有服务体系的同时,也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系,进一步扩大公司的服务网络,拓展多样化的服务产品,不断追求卓越服务品质,探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌,为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务,并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。
官方招聘微信号:serviceone_hr
联系方式
- Email:xiuyu.lin@sogservice.com.cn
- 公司地址:胜太西路66号