深圳招聘

岗位职责：
1、接听400热线，了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户服务受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案并及时总结并反馈客户问题；
5、完成上级交给的其它事务性工作；
岗位要求：
1、有客服工作经验；有呼叫中心工作经验者优先；
2、普通话标准、声音甜美，具有较强的语言表达能力；
3、具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力；
4、熟练掌握包括Word、Excel等办公软件的操作技能；
5、能服从工作时间的安排和调配,可以适应早班、晚班的轮休工作制；
6、可提供住宿。

薪酬福利与发展：

1、具有竞争力的薪酬福利体系和绩效激励。
薪酬：基本工资+补贴+绩效奖金+年度分红+年终奖
福利：节假日员工关怀、年度员工体检、定期部门活动、美滋美味的各种水果等

2、良好的发展平台。客服部门的工作人员，是天天果园最重要的人才储备部门。目前，大客户部、渠道部、网络运营部、电视渠道部等部门均会定期从客服部门发掘合适人选；

3、完善的培训体系。客服部门员工除了岗位基础技能培训以外，还提供丰富的素质类培训，公司有强大的师资团队，一经公司录用，将不定期开展各种培训，让员工有各方位的提升。

公司介绍：
天天鲜果电子商务有限公司的创立者，分别有多年电子商务，互联网行业研究和直接投资方面的相关经验。同时，我们的团队成员中有将近25年食品零售和批发行业经验，目前是多家大型超市和企事业单位的供应商。
上海天天鲜果电子商务有限公司，旗下品牌：天天果园（Fruitday），是上海专业的进口水果和食品的网络销售商，目前已经成为上海地区最具知名度的水果和国内外精品食品概念品牌。
天天果园致力于把最好最新鲜的水果和精品食品，以最优最快的方式送到消费者手中。为在都市中忙碌的您带来便捷，我们会努力为您提供新鲜高品质的产品，成为您健康的加油站。