深圳招聘

岗位职责：
1、接听客户来电，并根据客户要求，提供快速，准确，专业的咨询以及服务；
2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
3、遇到不能解决的问题，可以及时安抚客户，并第一时间按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：
1、沟通能力：明确把握客户诉求，并用规范的语言引导；
2、抗压能力：合理调节工作压力，工作中情绪平稳；
3、书面表达能力：文字表达流畅，思路清晰，善于提炼总结；
4、应变能力：有较好的应变能力，遇突发情况妥善解决；
5、语言能力：普通话流畅，表达清晰，口齿伶俐，无口吃等情况；
6、操作能力：熟练使用计算机及各类办公软件，中文录入速度40字/分钟以上。

中期集团有限公司成立于1992年，总部设在北京市，是一家以综合期货业务为核心的大型金融服务集团。旗下拥有一家A股上市公司中国中期投资股份有限公司、一家中国最大的期货企业中国国际期货有限公司及若干家以金融衍生品及期货等相关综合理财服务为主专业化子公司，中期集团及其企业群体在期货业务、资产管理、金融创新等方面业绩卓著。
中期集团的主要核心企业：
中国中期投资股份有限公司（股票简称：中国中期，证券代码：000996）
中国国际期货有限公司
中国国际期货（香港）有限公司
中期资产管理有限公司
中期信息技术服务有限公司
中期研究院
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